MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BTS
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Caen
Région
Normandie

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données après le diplôme à AFTRAL .

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • Salaire net médian · Non communiqué
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.

Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'AFTRAL à Caen te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. À travers une formation pratique et théorique, tu apprendras à diriger une équipe, à organiser le travail et à assurer le bon fonctionnement d'une unité commerciale. Tu seras formé aux aspects essentiels du management, de la gestion des stocks à l'animation d'une équipe commerciale.

Concrètement, tu vas acquérir des compétences en matière de gestion des performances, d'évaluation des résultats et de mise en place d'objectifs commerciaux. Tu apprendras aussi à établir une relation client forte, à fidéliser ta clientèle et à dynamiser l'offre de produits ou services. En fin de parcours, tu maîtriseras les outils numériques et l'informatique commerciale, essentiels dans le monde d'aujourd'hui.

Cette formation s'adresse principalement aux élèves ayant un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général, motivés par les métiers du commerce et de la vente. Si tu aimes le travail en équipe, le contact avec les clients et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique, ce BTS est fait pour toi.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel à l'AFTRAL, il est souhaitable d'avoir un bac STMG, un bac pro dans les métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse à ceux qui possèdent des compétences relationnelles solides, essentielles pour exceller dans les métiers des services et de la relation client. Tu devras également être à l'aise avec les outils numériques et démontrer un intérêt pour les stratégies de management et de marketing des entreprises.

Avant de candidater, assure-toi d'être capable de travailler en équipe, d'organiser ton travail de manière autonome, et d'adopter les comportements professionnels appropriés. La sélection peut se faire sur dossier, et il est possible que tu sois amené à passer des tests ou un entretien. Prépare-toi à mettre en avant ta motivation et tes compétences lors de cette étape.

Candidature

Conseils pour ta candidature

L'accès au BTS MCO est sur dossier, et il peut être complété par des tests ou un entretien. Pour maximiser tes chances d'admission, mets en avant tes compétences relationnelles et ta passion pour le commerce dans ton dossier. Prépare-toi également à discuter de tes motivations et de ton projet professionnel lors de l'entretien.

Si tu as un bon dossier ou que tu envisages de poursuivre tes études, sache que des poursuites en licence professionnelle ou en écoles de commerce sont possibles. N'hésite pas à te renseigner sur ces opportunités pour élargir tes horizons.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Les débouchés après l'obtention de ton BTS MCO sont nombreux et variés. Tu pourras travailler dans des secteurs tels que la distribution, le commerce électronique ou encore les services. Les métiers visés incluent chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client. En Normandie, le tissu économique est dynamique, avec de nombreuses entreprises dans le secteur agroalimentaire et de la distribution.

Concernant les salaires, un débutant dans ce domaine peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, selon le poste et l'entreprise. Avec de l'expérience, ce montant peut considérablement augmenter, surtout si tu occupes des postes à responsabilité.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.