MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Aix-en-Provence
- Région
- Provence-Alpes-Côte d'Azur
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel, proposé par B2H à Aix-en-Provence, te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'unités commerciales. Au cœur de cette formation, tu apprendras à diriger une équipe commerciale et à gérer efficacement les opérations d'une entreprise. Les compétences acquises te permettront de superviser le fonctionnement d'une unité, d'évaluer les performances et de mettre en œuvre des stratégies pour atteindre les objectifs commerciaux.
Concrètement, tu vas te plonger dans des sujets variés comme la gestion des stocks, l'élaboration de budgets et la relation client. Tu découvriras comment attirer et fidéliser les clients tout en développant une offre de produits adaptée à leurs besoins. La formation inclut aussi un volet technologique, te familiarisant avec les outils numériques et les systèmes d'information qui sont désormais essentiels dans le monde commercial.
Cette formation s'adresse à celles et ceux qui ont un intérêt pour le commerce, le management et la relation client. Si tu aimes travailler en équipe, faire preuve d'autonomie et t'adapter à des environnements dynamiques, ce BTS pourrait être fait pour toi.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel, il est préférable d'avoir un Bac STMG ou un Bac pro métiers du commerce et de la vente. L'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien, donc prépare-toi à bien mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce.
Sois également prêt à discuter de tes motivations et de tes projets professionnels. Met en avant ton expérience dans le domaine, même si elle est minime, et montre ton appétence pour le travail en équipe et l'animation d'un point de vente.
Débouchés et insertion
Les débouchés après un BTS Management Commercial Opérationnel sont variés et prometteurs. Tu pourras envisager des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller en relation client. Les secteurs qui recrutent incluent la grande distribution, le commerce électronique et les entreprises de services.
En termes de salaire, un débutant peut s'attendre à un revenu brut d'environ 25 000 à 30 000 euros par an, selon le secteur et la région. Étant donné la vitalité économique d'Aix-en-Provence et de sa région, les opportunités d'emploi sont nombreuses, particulièrement dans le secteur du commerce et des services.
Si tu souhaites poursuivre tes études, de nombreuses options s'offrent à toi : licences professionnelles, écoles de commerce ou spécialisées, surtout si tu obtiens une mention à l'examen. Cela peut vraiment élargir tes horizons professionnels.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Aix-en-Provence · Bouches-du-Rhône
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
B2H 13 AIX

Brest · Finistère
BACHELOR EN SCIENCES DU MANAGEMENT - DIPLOME D'ETUDES SUPERIEURES EN MANAGEMENT DE BREST BS
ESC - FORCE OUEST

Marseille 8e Arrondissement · Bouches-du-Rhône
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
B2H13 MARSEILLE

Bourg-en-Bresse · Ain
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
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Rennes · Ille-et-Vilaine
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
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Changé · Mayenne
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
ECOFAC EVOLUTION
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