MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

B2H 13 AIX

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Aix-en-Provence
Région
Provence-Alpes-Côte d'Azur
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel, proposé par B2H à Aix-en-Provence, te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'unités commerciales. Au cœur de cette formation, tu apprendras à diriger une équipe commerciale et à gérer efficacement les opérations d'une entreprise. Les compétences acquises te permettront de superviser le fonctionnement d'une unité, d'évaluer les performances et de mettre en œuvre des stratégies pour atteindre les objectifs commerciaux.

Concrètement, tu vas te plonger dans des sujets variés comme la gestion des stocks, l'élaboration de budgets et la relation client. Tu découvriras comment attirer et fidéliser les clients tout en développant une offre de produits adaptée à leurs besoins. La formation inclut aussi un volet technologique, te familiarisant avec les outils numériques et les systèmes d'information qui sont désormais essentiels dans le monde commercial.

Cette formation s'adresse à celles et ceux qui ont un intérêt pour le commerce, le management et la relation client. Si tu aimes travailler en équipe, faire preuve d'autonomie et t'adapter à des environnements dynamiques, ce BTS pourrait être fait pour toi.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel, il est préférable d'avoir un Bac STMG ou un Bac pro métiers du commerce et de la vente. L'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien, donc prépare-toi à bien mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce.

Sois également prêt à discuter de tes motivations et de tes projets professionnels. Met en avant ton expérience dans le domaine, même si elle est minime, et montre ton appétence pour le travail en équipe et l'animation d'un point de vente.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Les débouchés après un BTS Management Commercial Opérationnel sont variés et prometteurs. Tu pourras envisager des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller en relation client. Les secteurs qui recrutent incluent la grande distribution, le commerce électronique et les entreprises de services.

En termes de salaire, un débutant peut s'attendre à un revenu brut d'environ 25 000 à 30 000 euros par an, selon le secteur et la région. Étant donné la vitalité économique d'Aix-en-Provence et de sa région, les opportunités d'emploi sont nombreuses, particulièrement dans le secteur du commerce et des services.

Si tu souhaites poursuivre tes études, de nombreuses options s'offrent à toi : licences professionnelles, écoles de commerce ou spécialisées, surtout si tu obtiens une mention à l'examen. Cela peut vraiment élargir tes horizons professionnels.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.