Management commercial opérationnel

Commerce ·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BTS
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui

Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par B2H 13 AIX à Aix-en-Provence (Provence-Alpes-Côte d'Azur). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 3 août 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué
  • Part d'admis boursiers · Non communiqué
  • Vitesse d'appel · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données 6 mois à B2H 13 AIX (2024).

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • 48% en poursuite d'études · 6 mois après le diplôme (2024)
  • 1 680 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel à B2H 13 Aix, tu devras avoir un profil orienté vers le commerce et la relation client. Idéalement, tu possèdes un bac STMG, un bac professionnel dans les métiers du commerce et de la vente, ou un baccalauréat général. Cette formation s'adresse à ceux qui ont de solides compétences relationnelles, un intérêt pour le conseil et la mise en avant de produits, ainsi que des capacités à animer une équipe.

Il est essentiel que tu sois à l'aise dans un environnement numérique et que tu t'intéresses aux stratégies marketing et commerciales des entreprises. La collaboration et le travail en équipe sont également des compétences clés. Avant de candidater, il est bon de savoir que l'accès se fait sur dossier, pouvant inclure des tests ou des entretiens, alors prépare-toi à démontrer ta motivation et tes compétences.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel, il est préférable d'avoir un Bac STMG ou un Bac pro métiers du commerce et de la vente. L'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien, donc prépare-toi à bien mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce.

Sois également prêt à discuter de tes motivations et de tes projets professionnels. Met en avant ton expérience dans le domaine, même si elle est minime, et montre ton appétence pour le travail en équipe et l'animation d'un point de vente.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel, proposé par B2H à Aix-en-Provence, te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'unités commerciales. Au cœur de cette formation, tu apprendras à diriger une équipe commerciale et à gérer efficacement les opérations d'une entreprise. Les compétences acquises te permettront de superviser le fonctionnement d'une unité, d'évaluer les performances et de mettre en œuvre des stratégies pour atteindre les objectifs commerciaux.

Concrètement, tu vas te plonger dans des sujets variés comme la gestion des stocks, l'élaboration de budgets et la relation client. Tu découvriras comment attirer et fidéliser les clients tout en développant une offre de produits adaptée à leurs besoins. La formation inclut aussi un volet technologique, te familiarisant avec les outils numériques et les systèmes d'information qui sont désormais essentiels dans le monde commercial.

Cette formation s'adresse à celles et ceux qui ont un intérêt pour le commerce, le management et la relation client. Si tu aimes travailler en équipe, faire preuve d'autonomie et t'adapter à des environnements dynamiques, ce BTS pourrait être fait pour toi.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Les débouchés après un BTS Management Commercial Opérationnel sont variés et prometteurs. Tu pourras envisager des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller en relation client. Les secteurs qui recrutent incluent la grande distribution, le commerce électronique et les entreprises de services.

En termes de salaire, un débutant peut s'attendre à un revenu brut d'environ 25 000 à 30 000 euros par an, selon le secteur et la région. Étant donné la vitalité économique d'Aix-en-Provence et de sa région, les opportunités d'emploi sont nombreuses, particulièrement dans le secteur du commerce et des services.

Si tu souhaites poursuivre tes études, de nombreuses options s'offrent à toi : licences professionnelles, écoles de commerce ou spécialisées, surtout si tu obtiens une mention à l'examen. Cela peut vraiment élargir tes horizons professionnels.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 199 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.