MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

PROFIL MANAGER

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Vitrolles
Région
Provence-Alpes-Côte d'Azur
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par PROFIL MANAGER à Vitrolles te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Cette formation, accessible après un bac STMG ou un bac pro, te permettra d'acquérir des compétences solides en management, vente et gestion, essentielles pour piloter une équipe commerciale.

Au cours de ta formation, tu apprendras à constituer et diriger une équipe motivée, à gérer les opérations courantes d'une unité commerciale, ainsi qu'à analyser les performances pour atteindre des objectifs commerciaux. Tu seras également formé à la relation client, à la vente-conseil et à la mise en valeur des produits, te rendant ainsi capable de fidéliser les clients et d'optimiser l'espace de vente.

La formation inclut également des modules sur la gestion des stocks, l'élaboration de budgets et la veille commerciale. En alternant théorie et pratique, tu pourras appliquer tes connaissances directement en entreprise, ce qui est un atout majeur pour ta future carrière.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer le BTS MCO, il est essentiel de bien préparer ton dossier de candidature, car l'accès se fait sur sélection. Assure-toi de mettre en avant tes compétences relationnelles, ton intérêt pour le management et ta capacité à travailler en équipe. Des tests ou un entretien peuvent également être requis, alors n'hésite pas à te préparer en te renseignant sur les attentes spécifiques de l'établissement.

Si tu as un bon dossier scolaire, cela peut vraiment jouer en ta faveur. N'oublie pas d'illustrer ta motivation et tes expériences passées (stages, jobs d'été), qui montrent ton intérêt pour le secteur commercial.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Avec un BTS MCO, tu pourras accéder à de nombreux métiers, tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller relation client. Le secteur commercial est vaste et les opportunités sont nombreuses, notamment dans la grande distribution, le e-commerce, et les services. En moyenne, un diplômé peut espérer un salaire débutant autour de 26 000 à 30 000 euros brut par an.

La formation offre également des perspectives d'évolution intéressantes, avec la possibilité de poursuivre tes études en licence professionnelle ou en école de commerce, surtout si tu obtiens une mention à ton examen. Cela te permettra d'accéder à des postes à responsabilités plus élevés dans la gestion commerciale.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.