Ce BAC en Métiers de l'accueil est dispensé par LYCEE GENERAL FERDINAND FOCH à Rodez (Occitanie). Le salaire net médian national s'élève à 1 570 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Accueil et renseignements, Téléconseil et télévente, Personnel d'escale aéroportuaire. Données mises à jour le 3 août 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données 6 mois à LYCEE GENERAL FERDINAND FOCH (2024).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- 62% en poursuite d'études · 6 mois après le diplôme (2024)
- 1 570 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.
À propos de cette formation
La formation Métiers de l'Accueil au Lycée Général Ferdinand Foch à Rodez te prépare à être un professionnel de l’accueil, capable de gérer des interactions variées avec le public. Que ce soit en face à face ou à distance, tu apprendras à répondre aux demandes, à traiter les réclamations et à offrir des conseils adaptés. Le programme est conçu pour te donner les compétences nécessaires afin de travailler dans différents environnements, qu'ils soient publics ou privés.
Au cours de cette formation, tu développeras des compétences en gestion de la relation client, en communication multicanale et en organisation d'événements. Tu seras formé à l'utilisation d'outils numériques pour optimiser l'accueil et à la gestion des conflits, ce qui est essentiel dans le domaine du service clientèle. La formation inclut également des matières comme l'économie, le droit et des langues vivantes, te préparant ainsi à une carrière variée.
Cette formation s'adresse principalement aux étudiants intéressés par les métiers de l'accueil, du service à la clientèle ou de la gestion d'événements. Si tu es dynamique, à l'aise avec la communication et que tu souhaites travailler dans un environnement en constante évolution, ce parcours est fait pour toi.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- M1601
- D1408
- N2201
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Organiser l'agenda des réunions
- Garantir un suivi administratif
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Gérer l'accueil téléphonique
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Relayer de l'information
- Assurer la confidentialité des échanges et informations
- Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Après avoir obtenu ton diplôme en Métiers de l'Accueil, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras travailler dans des secteurs variés tels que l'hôtellerie, le tourisme, l'événementiel ou encore dans des organisations publiques. Les compétences que tu auras acquises te permettront de postuler pour des postes comme agent d'accueil, chargé de relation client ou encore coordinateur d'événements.
En termes de salaire, les débuts peuvent varier entre 1 500 et 2 200 euros bruts par mois, selon le secteur et la taille de l'entreprise. À Rodez, le tissu économique est riche, avec des opportunités dans les PME et les grandes entreprises, ce qui facilite l'insertion professionnelle des diplômés.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
M1601Chargé / Chargée d'accueil
D1408Conseiller / Conseillère clientèle à distance
N2201Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC)
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans 80 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.