Métiers de l'accueil
Communication ·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- BAC
- Durée
- 1 an
- Niveau européen
- NIV4
- Alternance
- Oui
- Ville
- Aubenas
- Région
- Auvergne-Rhône-Alpes
Ce BAC en Métiers de l'accueil est dispensé par OGEC LYCEE POLYVALENT JULES FROMENT à Aubenas (Auvergne-Rhône-Alpes). Le salaire net médian national s'élève à 1 570 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Accueil et renseignements, Téléconseil et télévente, Personnel d'escale aéroportuaire. Données mises à jour le 29 juillet 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- 1 570 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.
Conseils pour ta candidature
La formation des Métiers de l'Accueil peut être sélective, alors il est important de bien préparer ta candidature. Mets en avant tes expériences antérieures, même si elles sont bénévoles, qui montrent ton intérêt pour le contact avec le public. Prépare-toi également à un entretien où tu devras démontrer tes compétences relationnelles et ta motivation.
Si tu as des expériences en service client ou dans l'événementiel, n'hésite pas à les mentionner. En plus, des compétences en langues étrangères peuvent être un atout, surtout si tu postules dans des structures accueillant un public international.
À propos de cette formation
Le diplôme des Métiers de l'Accueil proposé par l'OGEC Lycée Polyvalent Jules Froment à Aubenas te prépare à une carrière dynamique dans le secteur de l'accueil. Situé en Ardèche, ce lycée bénéficie d'un environnement agréable et d'un tissu économique diversifié, te permettant de t'immerger dans des stages pratiques et enrichissants.
Au cours de ta formation, tu apprendras à gérer l’accueil sous différents canaux, que ce soit en personne ou à distance. Tu seras formé à identifier et traiter les demandes du public, à gérer les flux d’informations, et à résoudre des conflits. Les compétences en communication, en organisation et en relation commerciale seront également au cœur de ton apprentissage.
Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent évoluer dans un milieu où le contact humain est primordial. Que tu sois déjà passionné par l’accueil ou que tu souhaites découvrir ce secteur, ce diplôme est fait pour toi.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- M1601
- D1408
- N2201
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Organiser l'agenda des réunions
- Garantir un suivi administratif
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Gérer l'accueil téléphonique
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Relayer de l'information
- Assurer la confidentialité des échanges et informations
- Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Les débouchés après cette formation sont variés et prometteurs. Les diplômés peuvent travailler dans des entreprises de toutes tailles, que ce soit dans le secteur privé ou public. Les métiers visés incluent des postes d'hôte d'accueil, de chargé de clientèle ou encore de responsable de l'accueil dans des hôtels ou des centres de loisirs.
Le secteur de l’accueil est en constante évolution, et les entreprises recherchent des profils capables de s’adapter aux nouvelles attentes des clients. En termes de salaires, un débutant peut espérer un salaire autour de 1 600 € brut par mois, avec des perspectives d'évolution intéressantes selon l'expérience et les responsabilités.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
M1601Chargé / Chargée d'accueil
D1408Conseiller / Conseillère clientèle à distance
N2201Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC)
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans 80 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.