Commerce·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BAC
Durée
1 an
Niveau européen
NIV4
Alternance
Oui
Ville
Aubenas

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données après le diplôme à OGEC LYCEE POLYVALENT JULES FROMENT .

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • Salaire net médian · Non communiqué
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.

Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

La formation

À propos de cette formation

Le diplôme des Métiers de l'Accueil proposé par l'OGEC Lycée Polyvalent Jules Froment à Aubenas te prépare à une carrière dynamique dans le secteur de l'accueil. Situé en Ardèche, ce lycée bénéficie d'un environnement agréable et d'un tissu économique diversifié, te permettant de t'immerger dans des stages pratiques et enrichissants.

Au cours de ta formation, tu apprendras à gérer l’accueil sous différents canaux, que ce soit en personne ou à distance. Tu seras formé à identifier et traiter les demandes du public, à gérer les flux d’informations, et à résoudre des conflits. Les compétences en communication, en organisation et en relation commerciale seront également au cœur de ton apprentissage.

Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent évoluer dans un milieu où le contact humain est primordial. Que tu sois déjà passionné par l’accueil ou que tu souhaites découvrir ce secteur, ce diplôme est fait pour toi.

Candidature

Conseils pour ta candidature

La formation des Métiers de l'Accueil peut être sélective, alors il est important de bien préparer ta candidature. Mets en avant tes expériences antérieures, même si elles sont bénévoles, qui montrent ton intérêt pour le contact avec le public. Prépare-toi également à un entretien où tu devras démontrer tes compétences relationnelles et ta motivation.

Si tu as des expériences en service client ou dans l'événementiel, n'hésite pas à les mentionner. En plus, des compétences en langues étrangères peuvent être un atout, surtout si tu postules dans des structures accueillant un public international.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Les débouchés après cette formation sont variés et prometteurs. Les diplômés peuvent travailler dans des entreprises de toutes tailles, que ce soit dans le secteur privé ou public. Les métiers visés incluent des postes d'hôte d'accueil, de chargé de clientèle ou encore de responsable de l'accueil dans des hôtels ou des centres de loisirs.

Le secteur de l’accueil est en constante évolution, et les entreprises recherchent des profils capables de s’adapter aux nouvelles attentes des clients. En termes de salaires, un débutant peut espérer un salaire autour de 1 600 € brut par mois, avec des perspectives d'évolution intéressantes selon l'expérience et les responsabilités.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • M1601
  • D1408
  • N2201
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
  • Garantir un suivi administratif
  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Assurer un accueil téléphonique
  • Fournir des informations générales sur l'entreprise
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Identifier, traiter une demande client
  • Organiser l'agenda des réunions
  • Relayer de l'information
  • Assurer la confidentialité des informations
  • Utiliser les outils numériques
  • Adapter sa communication selon l'interlocuteur

Savoir-être

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre force de proposition
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de contrôle de soi
  • Avoir le sens du service
  • Etre ouvert aux changements

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Gestion administrative et ressources humaines Communication et marketing Logistique et transport

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.