METIERS DE L'ACCUEIL
Communication·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- BAC
- Durée
- 1 an
- Niveau européen
- NIV4
- Alternance
- Oui
- Ville
- Privas
- Région
- Auvergne-Rhône-Alpes
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à LYCEE POLYVALENT VINCENT D'INDY .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
La formation "Métiers de l'Accueil" au Lycée Polyvalent Vincent d'Indy à Privas, en Ardèche, te prépare à devenir un professionnel de l'accueil dans divers secteurs. Que ce soit en présentiel ou à distance, tu apprendras à gérer l’information, orienter et conseiller le public, tout en maîtrisant la gestion des flux et des conflits.
En intégrant cette formation, tu développeras des compétences clés telles que la gestion de l'accueil multicanal, la fidélisation des clients et la gestion de projets liés à l'accueil. Les cours incluent des matières variées comme l'économie, le droit, les langues et même les arts appliqués, te permettant d'acquérir une culture générale solide et des compétences spécifiques.
Ce parcours s'adresse aux lycéens motivés, intéressés par les relations humaines et désireux de travailler dans des environnements dynamiques. Que tu souhaites travailler dans des entreprises privées, des administrations publiques ou des organismes associatifs, cette formation te donnera les outils nécessaires pour réussir.
Conseils pour ta candidature
La formation "Métiers de l'Accueil" est assez sélective, avec un taux d'accès d'environ 80%. Pour maximiser tes chances d'admission, il est recommandé de préparer un dossier solide mettant en avant tes expériences en rapport avec l'accueil ou le service à la clientèle. N'hésite pas à valoriser tes compétences en langues et ton sens de la communication.
Pense également à te renseigner sur le secteur de l'accueil dans la région Auvergne-Rhône-Alpes. Avoir une bonne connaissance des entreprises locales et de leurs attentes peut faire la différence lors de ton entretien.
Débouchés et insertion
Les débouchés après cette formation sont variés et prometteurs. Tu pourras travailler dans des PME, de grands groupes ou des administrations publiques, où l'accueil du public est essentiel. Les métiers auxquels tu pourras prétendre incluent agent d'accueil, chargé de clientèle, ou encore conseiller en services.
Les salaires dans ce secteur varient selon l'expérience et la taille de l'organisation, mais un débutant peut espérer un salaire autour de 1 600 à 2 000 euros brut par mois. La région Auvergne-Rhône-Alpes, avec son tissu économique diversifié, offre de nombreuses opportunités dans ce domaine en pleine croissance.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- M1601
- D1408
- N2201
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Garantir un suivi administratif
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer un accueil téléphonique
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Organiser l'agenda des réunions
- Relayer de l'information
- Assurer la confidentialité des informations
- Utiliser les outils numériques
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
M1601 Chargé / Chargée d'accueil
D1408 Conseiller / Conseillère clientèle à distance
N2201 Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire -AEC-
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.
