METIERS DE L'ACCUEIL
Communication·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- BAC
- Durée
- 1 an
- Niveau européen
- NIV4
- Alternance
- Oui
- Ville
- Annonay
- Région
- Auvergne-Rhône-Alpes
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à LYCEE PROFESSIONNEL J ET E MONTGOLFIER .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
Si tu es intéressé par le contact humain et la gestion des interactions, la formation en Métiers de l'Accueil au Lycée Professionnel J et E Montgolfier à Annonay pourrait te convenir. Cette formation de niveau Bac (Niveau 4) te prépare à devenir un professionnel capable d'accueillir et de conseiller le public, que ce soit en face à face ou à distance.
Au cours de cette formation, tu apprendras à gérer l'accueil multicanal, à identifier les besoins des visiteurs et à traiter leurs demandes efficacement. Tu seras formé aux bases de la communication, de l'économie, du droit, ainsi qu'à la résolution de problèmes dans des situations variées. L'alternance te permettra également de mettre en pratique tes compétences en entreprise.
Cette formation s'adresse à des lycéens motivés, soucieux de développer leurs compétences relationnelles et organisationnelles. Si tu aimes travailler en équipe et que tu souhaites évoluer dans divers environnements professionnels, ce parcours est fait pour toi.
Conseils pour ta candidature
Le processus d'admission pour cette formation est relativement accessible, avec un taux d'accès de 80%. Je te conseille de bien préparer ton dossier en mettant en avant tes expériences dans le domaine de l'accueil ou du service client, même si elles sont limitées. Une lettre de motivation sincère et personnelle peut faire la différence.
Si tu es en terminale ou en reconversion, n'hésite pas à te renseigner sur les structures locales qui recrutent dans le secteur de l'accueil. Une première expérience en stage ou en job d'été peut également renforcer ta candidature.
Débouchés et insertion
Les débouchés après cette formation sont variés. Tu pourras travailler dans des environnements très différents tels que des entreprises, des administrations ou des associations. Les métiers visés incluent chargé d'accueil, conseiller clientèle et agent d'information.
Dans la région d'Annonay, le tissu économique est dynamique, avec de nombreuses PME et des grands groupes qui cherchent des professionnels de l'accueil. Les salaires peuvent varier en fonction de l'expérience et du secteur, mais un débutant peut espérer un salaire brut mensuel d'environ 1 500 à 1 800 euros.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- M1601
- D1408
- N2201
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Garantir un suivi administratif
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer un accueil téléphonique
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Organiser l'agenda des réunions
- Relayer de l'information
- Assurer la confidentialité des informations
- Utiliser les outils numériques
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
M1601 Chargé / Chargée d'accueil
D1408 Conseiller / Conseillère clientèle à distance
N2201 Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire -AEC-
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.
