CHARGE D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE (TP)

ECOLE SUPERIEURE COMMERCE COMMUNICATION

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
4 (BAC...)
Durée
1 an
Niveau européen
NIV4
Alternance
Oui
Ville
Cannes
Région
Provence-Alpes-Côte d'Azur
La formation

À propos de cette formation

Le diplôme de Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative proposé par l'Ecole Supérieure Commerce Communication à Cannes te prépare à devenir un acteur clé dans le fonctionnement d'une structure. À travers cette formation, tu apprendras à gérer l'accueil physique et téléphonique, à traiter les informations et à assurer des tâches administratives variées. Que ce soit en entreprise ou dans une structure publique, tu seras au cœur des interactions entre l'organisation et ses interlocuteurs.

Concrètement, tu vas développer des compétences pour gérer les flux d'information, accueillir les visiteurs, et répondre à leurs besoins. Tu apprendras également à gérer des situations complexes, à traiter des réclamations, et à organiser des tâches administratives comme la planification de réunions ou la gestion de dossiers.

Cette formation s'adresse à ceux qui aiment le contact humain et qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique. Si tu es organisé, à l'aise avec les outils numériques, et capable de t'adapter rapidement, ce cursus est fait pour toi. La formation se déroule en alternance, ce qui te permettra de mettre en pratique tes compétences tout en apprenant.

Candidature

Conseils pour ta candidature

La sélection pour intégrer ce diplôme peut être compétitive. Pour maximiser tes chances, il est conseillé de préparer un dossier de candidature solide, mettant en avant tes expériences en relation client ou en gestion administrative, même si elles sont informelles. N'hésite pas à te renseigner sur l'établissement et à démontrer ta motivation lors des entretiens.

Prépare-toi également à parler de tes compétences en communication et de ta capacité à gérer des situations stressantes, car ces qualités sont essentielles pour réussir dans ce métier. Si tu n'as pas encore d'expérience, pense à effectuer des stages ou des jobs d'été dans des postes liés à l'accueil ou à l'administration.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Les débouchés pour un Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative sont variés et se retrouvent dans de nombreux secteurs : entreprises privées, administrations publiques, associations, ou même commerces. Ce poste est essentiel au bon fonctionnement de toute organisation, ce qui en fait une formation prisée.

En termes de salaire, un débutant peut espérer un salaire autour de 1 600 à 2 200 € brut par mois, mais cela peut rapidement évoluer avec l'expérience et les responsabilités. Le marché de l'emploi dans la région de Cannes est dynamique, surtout avec le secteur touristique et les événements d'envergure qui nécessitent des professionnels compétents en accueil et gestion administrative.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • M1607
  • M1602
  • M1601
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
  • Garantir un suivi administratif
  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Assurer un accueil téléphonique
  • Fournir des informations générales sur l'entreprise
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Organiser l'agenda des réunions
  • Relayer de l'information
  • Assurer la confidentialité des informations
  • Utiliser les outils numériques
  • Mettre à jour un dossier, une base de données
  • Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier

Savoir-être

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de réactivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Gestion administrative et ressources humainesService public, défense et sécurité
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.