Privés Alternance

Formation professionnelle - Gestionnaire d'unité commerciale (option généraliste / option spécialisée) (Bac +2) - en apprentissage

OF-CFA-CCI ARLES (13)

Arles, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Business Formations professionnelles Formations en apprentissage Parcoursup

Critères d'examen des candidatures

Pondération des critères par la commission d'examen des voeux de cet établissement.

Résultats scolaires 20 %
Méthodes de travail 10 %
Savoir-être 30 %
Motivation 30 %
Engagement et activités 10 %

Attendus de la formation

L’ouverture et la curiosité, notamment en s’intéressant aux enjeux contemporains (environnement économique, entreprises, enjeux sociétaux, etc.), la capacité à prendre du recul et des responsabilités, et un intérêt pour la gestion sont des qualités recherchées par les employeurs de futurs apprentis. Les employeurs recherchent par ailleurs une grande diversité de profils, profils ayant des parcours scolaires et des centres d'intérêt diversifiés. L’apprenti doit disposer de compétences en : - expression écrite et orale afin de pouvoir défendre un argumentaire précis et présenter un projet - culture générale et humanités, faire preuve d’ouverture d’esprit et de sensibilité aux enjeux de la société et de l’économie. Ces compétences peuvent être attestées par les résultats obtenus aux épreuves de baccalauréat ainsi que dans les évaluations communes durant les années de lycée. Elles peuvent également être appréciées à l’occasion d’épreuves propres au processus de sélection (écrites, orales), voire d’entretiens.

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

À propos de cette formation

La formation de Gestionnaire d'unité commerciale, proposée par l'OF-CFA-CCI d'Arles, te prépare à devenir un acteur clé dans le secteur du commerce. En apprentissage, tu alternes entre théorie et pratique, te familiarisant avec les enjeux réels du marché. Que ce soit en option généraliste ou spécialisée, tu seras au cœur des opérations commerciales et marketing.

Au programme, tu apprendras à mettre en œuvre des actions commerciales, à analyser les tendances du marché et à organiser l’espace de vente pour attirer les clients. Tu développeras aussi des compétences en gestion d'équipe, en relation client et en suivi administratif, essentielles pour optimiser le fonctionnement d'une unité commerciale.

Cette formation s'adresse aux lycéens passionnés par le commerce et la gestion, désireux d'apprendre sur le terrain tout en acquérant un diplôme reconnu à Bac +2. Si tu es curieux, proactif et que tu aimes travailler en équipe, ce parcours est fait pour toi !

Conseils de candidature

La sélection pour intégrer cette formation peut être compétitive. Il est donc conseillé de préparer des dossiers solides, mettant en avant tes expériences et motivations. Si tu as des projets ou des expériences en lien avec le commerce, n'hésite pas à les mentionner.

Sois prêt à passer des entretiens où tu pourras démontrer ton intérêt pour le secteur et ta capacité à travailler en équipe. Prépare-toi également à des épreuves écrites et orales qui pourront évaluer tes compétences en communication et ta culture générale.

Débouchés et insertion

À l'issue de cette formation, tu pourras intégrer divers secteurs d'activité. Environ 70% des diplômés trouvent un emploi dans le commerce de gros et la grande distribution. D'autres secteurs, comme l'informatique ou l'hôtellerie-restauration, offrent également des opportunités, notamment pour des postes de manager ou commercial.

Les salaires peuvent varier, mais en début de carrière, un gestionnaire d'unité commerciale peut s'attendre à un salaire brut compris entre 1 800 et 2 200 euros par mois, selon l'entreprise et la région. Le marché est dynamique, et avec de bonnes compétences, les perspectives d'évolution sont intéressantes.

Spécialités et parcours

FP - Gestionnaire d'unité commerciale (option généraliste / option spécialisée) (bac +2)

Compétences visées

Activités visées

En tenant compte de son environnement local et des évolutions du marché, le gestionnaire d'unité commercial met en œuvre des actions commerciales et des opérations de marketing permettant de dynamiser ses ventes tout en respectant l’image de l’enseigne ou de la marque. Il collabore à l’organisation du fonctionnement de son unité, à l’élaboration de son planning et à celui d’un ou plusieurs collaborateurs, tout en veillant au travail réalisé. Le gestionnaire d'unité commerciale gère la relation client en veillant à leur niveau de satisfaction et en contribuant à leur fidélisation. Afin de contribuer au développement, il assure également la gestion et le suivi administratif de son unité en suivant l’évolution de son chiffre d’affaires et de ses ventes, et en proposant de nouvelles actions pouvant contribuer à les dynamiser .

Compétences attestées

Les capacités attestées : Bloc A - Mettre en œuvre les actions commerciales et opérations marketing du point de vente · Repérer le positionnement et la zone d’influence des principaux acteurs implantés localement · Etudier les offres et prix pratiqués en suivant les évolutions des marchés au niveau des produits/services et de la clientèle · Analyser les parcours proposés et les présentations effectuées afin de se renouveler dans ses techniques de valorisation des produits · Suivre les tendances en émergence et les facteurs ayant des influences en matière d’achat · Organiser l’espace de vente en veillant à ce que les éléments de décor et l’ambiance soient en adéquation avec les produits/services · Trouver de nouvelles idées de valorisation ou de promotion des produits/services à commercialiser · Optimiser l’utilisation des différents supports de communications commerciales physiques ou dématérialisées permettant d’attirer l’attention des clients Bloc B - Participer à l’organisation du fonctionnement de l’unité et à l’animation d’équipe · Participer à l’organisation du fonctionnement de l’unité, en hiérarchisant les priorités · Contribuer à l’élaboration de son planning et à celui d’un ou plusieurs collaborateurs · Contrôler les résultats obtenus, en vérifiant le respect des règles et normes établies · Proposer des solutions opérationnelles à mettre en œuvre en identifiant les points pouvant faire l’objet d’une amélioration, · Résoudre une situation présentant un problème interne, en trouvant une solution adaptée · Former un ou plusieurs collaborateurs en situation de travail · Recueillir les données nécessaires au suivi administratif des salariés, afin de contribuer à l'établissement des bulletins de salaires Bloc C - Optimiser la relation clients au sein de l’unité commerciale · Vérifier le niveau de satisfaction des clients, en mettant en œuvre différents modes de recueil d’informations · Identifier les facteurs qui contribuent à la décision d’achat des clients · Contribuer à la fidélisation des clients · Mettre en œuvre une démarche d’accueil qui contribue au bien-être des clients et leur permet de se sentir pris en compte · Evaluer l’attitude à adopter à l'égard des clients · Analyser les attentes de ses clients afin de comprendre leurs besoins et de les conseiller en les orientant vers des produits/services adaptés · Développer un argumentaire permettant la réalisation de la vente tout en répondant à la satisfaction des clients · Suite à réclamation, assurer un service après-vente permettant de régler les problèmes · En évaluant les habitudes de consommation des clients, déterminer les nouvelles offres ou les actions promotionnelles à réaliser Bloc D –Assurer la gestion et le suivi administratif de l’unité commerciale · Vérifier les encaissements, en identifiant et corrigeant les erreurs potentielles · Renseigner les tableaux de bord de suivi de l’activité afin de suivre les évolutions de son chiffre d’affaires · Rechercher les causes de succès ou de méventes de certains d’entre eux afin de définir les actions à mettre en œuvre · Analyser les résultats des actions commerciales mises en œuvre · Gérer les stocks en procédant à leur inventaire et leur mise à jour · Passer les commandes en respectant les procédures à suivre et en tenant compte des délais de livraison · Contrôler la quantité et la qualité des produits livrés en gérant les irrégularités constatées · Etablir les documents nécessaires afin de procéder au règlement des fournitures

Métiers et débouchés

D1401

Assistanat commercial
D1503

Management/gestion de rayon produits non alimentaires
D1301

Management de magasin de détail
D1502

Management/gestion de rayon produits alimentaires

Secteurs d'activité

Les certifiés sont pour 70% d’entre eux dans des entreprises issues du commerce de gros, commerce et grande distribution. Ces chiffres sont représentatifs de l’emploi à la sortie de la certification et restent stables en situation actuelle (enquête mai 2015). Pratiquement 7% des certifiés à la sortie et 5% en situation actuelle sont en activité dans le secteur Informatique/Télécom/Internet, cela correspond à une activité de conseiller commercial en boutique de télécom. Nous notons une présence des certifiés dans le secteur de l’hôtellerie-restauration-tourisme pour une moyenne de 5% d’entre, cela correspond à des postes de manager ou adjoint de manager de point de vente en restauration rapide, de vente à emporter.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.