BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'Ecole des Métiers du Service du Commerce et de l'Accueil à Bussy-Saint-Georges te prépare à entrer dans le monde dynamique de la relation client. En alternance, tu vas apprendre à développer une clientèle en mettant en place des stratégies de prospection efficaces. Tu seras formé à la communication et à la négociation, des compétences essentielles pour répondre aux besoins des clients et augmenter le chiffre d'affaires dans un cadre durable.

Durant ta formation, tu vas explorer divers outils numériques pour gérer les relations clients, que ce soit à distance ou en face à face. Tu apprendras à analyser le marché et à créer des documents professionnels pour soutenir les démarches commerciales. Une attention particulière sera portée à l'organisation et au management des activités commerciales, te permettant de jongler avec plusieurs tâches tout en maintenant une relation client de qualité.

Cette formation s'adresse aux passionnés de commerce et de gestion qui souhaitent s'investir dans les nouvelles technologies. Si tu es motivé par le développement de stratégies commerciales et que tu aimes interagir avec les clients, ce BTS est fait pour toi.

Le BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, proposé par l'Ecole des Métiers du Service du Commerce et de l'Accueil à Bussy-Saint-Georges, s'adresse à des étudiants intéressés par le management, la stratégie commerciale et le marketing. Pour candidater, il est essentiel d'avoir un bon niveau relationnel et une appétence pour les échanges commerciaux, notamment en ligne. Il est également important de savoir argumenter et négocier, ainsi que de s'adapter à des environnements numériques en constante évolution.

Tu peux intégrer cette formation avec un bac STMG, un bac pro en commerce ou vente, ou même un bac général. L'accès se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes compétences. Si tu es autonome, organisé et capable de travailler en équipe, ce BTS pourrait être fait pour toi.

Pour candidater à ce BTS, il te faudra un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. L'admission se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Prépare-toi à démontrer ton intérêt pour le management et le marketing, ainsi que tes compétences relationnelles.

Je te conseille de préparer un dossier solide, mettant en avant tes expériences (stages, projets) en rapport avec le commerce et la relation client. N'hésite pas à montrer ta motivation et ta capacité à évoluer dans un environnement digitalisé.

Le BTS NDRC ouvre la porte à divers métiers dans le secteur commercial. En effet, tu pourrais devenir chef de ventes, conseiller relation client, ou gestionnaire de contrats d'assurance, entre autres. Le marché de l'emploi est favorable, avec un taux d'insertion professionnelle de 80% après l'obtention du diplôme.

Les secteurs qui recrutent sont variés : de l'agroalimentaire à l'assurance, en passant par le e-commerce. En termes de salaire, un débutant peut espérer gagner autour de 25 000 à 30 000 euros par an, et ce chiffre peut rapidement augmenter avec l'expérience et les responsabilités.