BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par ALEMA à Chessy te prépare à devenir un expert de la relation client. Pendant deux ans, tu apprendras à développer une clientèle, à négocier des contrats et à gérer des activités commerciales, le tout avec une approche digitale. En suivant ce parcours, tu seras à même de créer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients tout en intégrant des pratiques de développement durable.

Au programme, tu acquerras des compétences variées : prospection, gestion de la relation client à distance, et utilisation des outils numériques pour interagir avec les clients. Tu apprendras aussi à analyser le marché et à suivre les tendances afin d’ajuster tes stratégies commerciales. En somme, ce BTS te prépare à évoluer dans un environnement commercial en constante évolution.

Cette formation s'adresse à tous ceux qui ont un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général et qui souhaitent se lancer dans le monde du commerce et du digital. Si tu es curieux, autonome et que tu aimes travailler en équipe, ce BTS est fait pour toi!

Pour rejoindre le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, tu devrais avoir un intérêt marqué pour le management des entreprises et la stratégie marketing. Ce diplôme s'adresse particulièrement aux étudiants issus d'un bac STMG, d'un bac pro en commerce ou vente, ou d'un bac général. Avant de te lancer, il est important de posséder des compétences relationnelles solides, ainsi qu'une envie d'évoluer dans des environnements numériques. Tu devras également te sentir à l'aise pour argumenter et négocier, tout en ayant la capacité de travailler en équipe.

En matière de compétences, il est essentiel d'être organisé et autonome. L'apprentissage de ce BTS se fera via un dossier de candidature, qui peut inclure des tests et un entretien. Prépare-toi à démontrer ton intérêt pour le développement d'échanges commerciaux, notamment en ligne, car ces compétences seront clés tout au long de ta formation.

La sélection pour intégrer le BTS NDRC à ALEMA se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Pour maximiser tes chances, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce et le digital. Prépare-toi à démontrer ta motivation et ton projet professionnel lors de l'entretien.

Si tu vises une mention ou un très bon dossier, sache qu'une poursuite d'études est possible, notamment en licence professionnelle ou en école de commerce. Pense donc à ton projet à long terme dès ta candidature!

À l'issue de ce BTS, les débouchés sont nombreux et variés. Tu pourras travailler comme responsable d'équipe commerciale, chargé(e) de clientèle, ou encore conseiller/ère en assurances. Les secteurs d'activité sont divers, allant de l'agroalimentaire aux services en ligne, en passant par le secteur bancaire.

Le marché de l'emploi est dynamique et les entreprises recherchent des profils capables de gérer la relation client à distance. Avec ce diplôme, tu peux espérer un salaire d'entrée autour de 24 000 à 30 000 euros par an, selon le secteur et les responsabilités.

Enfin, étant situé à Chessy, proche de la capitale et des zones d'activités, tu bénéficies d'un tissu économique riche qui favorise les opportunités d'emploi et de stages en alternance au sein d'entreprises reconnues.