BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Tu devras soumettre un dossier de candidature, et il est possible que des tests ou un entretien soient demandés.

Ce parcours s'adresse à ceux qui s'intéressent au management et à la stratégie commerciale des entreprises. Il est important d'avoir des compétences relationnelles solides et d'aimer interagir dans un contexte commercial, notamment sur Internet. Tu devras aussi être à l'aise avec les outils numériques et capable de travailler en équipe tout en étant autonome et organisé.

Pour intégrer ce BTS, il est essentiel d'avoir un bon dossier scolaire, surtout si tu viens d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou même d'un bac général. Prépare-toi à justifier ton intérêt pour le management et la stratégie commerciale lors de l'entretien, car le processus de sélection peut inclure des tests et une évaluation de ta motivation.

Si tu es passionné par le commerce et que tu as des compétences relationnelles solides, n'hésite pas à mettre en avant ces atouts dans ta candidature. Une bonne préparation à l'entretien, où tu devras démontrer ta capacité à argumenter et à négocier, te sera également bénéfique.

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au Lycée professionnel Jean Nicoli à Bastia te plonge dans l'univers du commerce moderne. Ici, tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des stratégies de prospection efficaces. La formation met l'accent sur les compétences en communication et en négociation, te permettant ainsi de proposer des solutions commerciales adaptées et de contribuer à l'augmentation du chiffre d'affaires des entreprises.

Au-delà des techniques de vente, tu seras formé à gérer la relation client à distance à l'aide d'outils numériques. Cela inclut la collecte et l'analyse d'informations sur le marché et les clients, afin de construire une documentation précise et utile pour le suivi des relations commerciales. Ce BTS s'adresse à ceux qui souhaitent allier gestion commerciale et compétences digitales, tout en évoluant dans un environnement dynamique et en constante évolution.

Les compétences que tu développeras incluent la prospection, la négociation, la gestion de projets commerciaux, ainsi que la maîtrise de la relation client à travers divers canaux.

À l'issue de ton BTS NDRC, plusieurs portes s'ouvriront à toi dans le monde du travail. Les métiers visés incluent des postes de chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Avec des compétences en digitalisation, tu seras particulièrement en demande dans des secteurs comme le commerce électronique, le marketing digital et la vente à distance.

Concernant les salaires, un débutant dans le domaine peut espérer gagner entre 22 000 et 30 000 euros brut par an, selon le poste et le secteur d'activité. Le tissu économique à Bastia et en Haute-Corse, bien que plus restreint qu'en métropole, offre des opportunités notamment dans le secteur du commerce et des services.

Si tu souhaites poursuivre tes études, sache qu'avec un bon dossier, tu pourras envisager une licence professionnelle ou intégrer une école de commerce, ce qui pourrait t'ouvrir encore plus de perspectives.