BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Lycée Laure Gatet à Périgueux te prépare à devenir un expert dans la gestion de la relation client. Pendant deux ans, tu apprendras à développer une clientèle par la prospection et à gérer les interactions avec les clients via des outils numériques, tout en respectant les enjeux de développement durable.

Au programme, tu t'initieras aux techniques de communication et de négociation, tout en apprenant à analyser le marché et les besoins des clients. Tu seras formé à la gestion de projets commerciaux, et tu apprendras à interagir à distance avec les clients, un aspect essentiel dans le monde actuel.

Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent travailler dans le domaine commercial tout en ayant une affinité pour le numérique. Que tu vienne d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général, ce BTS est fait pour toi si tu es dynamique et que tu aimes interagir avec les gens.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est important d'avoir un intérêt marqué pour le management des entreprises ainsi que pour leur stratégie marketing et commerciale. Ce diplôme est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac professionnel métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Avant de candidater, assure-toi de disposer de compétences relationnelles solides et d'une réelle envie de développer des échanges commerciaux, notamment en utilisant des outils numériques.

En plus de cela, il te faudra faire preuve d'autonomie et d'organisation. La capacité à évoluer dans des environnements digitalisés est essentielle, ainsi que l'aptitude à travailler en équipe et à adopter les comportements professionnels adéquats. Enfin, une appétence pour la négociation et la valorisation de produits sera un atout pour réussir dans ce domaine.

Le BTS NDRC est une formation sélective avec un taux d'accès de 56%. Pour maximiser tes chances d'admission, assure-toi d'avoir un dossier solide et de préparer éventuellement un entretien où tu pourras démontrer ta motivation et tes compétences relationnelles.

Pour te préparer, il est conseillé d'avoir une bonne connaissance des outils numériques et une appétence pour le management et le marketing. Montre ta capacité à travailler en équipe et ta passion pour la vente, cela séduira les jurys d'admission.

À l'issue de ce BTS, de nombreuses opportunités s'offrent à toi dans divers secteurs d'activité. Tu pourras devenir chef de vente, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller relation client. Les métiers visés sont variés, allant du technico-commercial en agroalimentaire à chargé de clientèle dans le secteur bancaire.

Le marché de l'emploi est dynamique dans le secteur commercial, et les salaires peuvent varier selon le poste et l'expérience. En moyenne, un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 € brut par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes en fonction de tes compétences et de ton expérience.

Si tu envisages de poursuivre tes études, de nombreuses licences professionnelles et écoles spécialisées sont accessibles, surtout si tu as un bon dossier scolaire. Cela te permettra de te spécialiser davantage et d'accroître tes opportunités professionnelles.