BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par le Lycée Dupleix à Landrecies est une formation pratique qui te prépare à développer et gérer la relation client dans un environnement digitalisé. En plein cœur des Hauts-de-France, cette formation te permet d'apprendre à créer des stratégies de prospection et à interagir avec les clients à travers divers outils numériques.

Au cours de ta formation, tu apprendras comment collecter et analyser des informations sur le marché et les clients, afin de proposer des solutions commerciales adaptées. Tu te familiariseras également avec la gestion de plusieurs activités en relation client à distance, ce qui est essentiel dans le monde professionnel actuel.

Cette formation est idéale si tu es passionné par le commerce, le marketing, et que tu souhaites évoluer dans des secteurs en constante évolution. Elle s'adresse aux bacheliers, notamment ceux issus des filières STMG, commerce ou général, qui ont un intérêt pour le management et la stratégie commerciale.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est essentiel d'avoir un intérêt marqué pour le management, la stratégie marketing et commerciale des entreprises. Tu devras également posséder de solides compétences relationnelles et une envie de développer des échanges commerciaux, notamment en ligne. De plus, la capacité à argumenter, négocier et valoriser des produits sera un atout majeur durant ta formation.

Concernant le profil d'admission, ce BTS est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Les candidatures se font sur dossier et peuvent inclure des tests ou un entretien. Il est également important d'être à l'aise avec les environnements numériques et d'adopter des comportements professionnels appropriés, tout en pouvant travailler en équipe et faire preuve d'autonomie dans l'organisation de tes tâches.

Avec un taux d'accès de 98% et 35 places disponibles, le BTS NDRC au Lycée Dupleix est peu sélectif, ce qui signifie que si tu as un bon dossier, tes chances d'être admis sont élevées. Prépare soigneusement ton dossier, en mettant en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce et le digital.

Si tu es issu d'un bac STMG ou d'une filière commerce, tu es en bonne position pour intégrer cette formation. Même si le processus d'admission peut inclure des tests ou des entretiens, reste confiant ! Montre ta motivation et ta passion pour le domaine.

À l'issue de ce BTS, tu pourras intégrer divers métiers tels que chef des ventes, conseiller relation client ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Les secteurs qui recrutent sont variés, incluant le commerce, l'assurance, et même le digital, avec des salaires qui varient en fonction des postes et de l'expérience.

Dans la région de Landrecies, le tissu économique est dynamique, avec de nombreuses entreprises à la recherche de professionnels qualifiés dans la relation client. Les compétences que tu acquerras te permettront d'être opérationnel rapidement, ce qui est un atout dans le marché de l'emploi actuel.