BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Lycée Alexis Monteil à Rodez est une formation ciblée sur la création et le développement de la clientèle. En intégrant cette formation, tu apprendras à élaborer des stratégies de prospection efficaces tout en développant des compétences en communication et en négociation. Cela inclut la collecte et l'analyse d'informations pour proposer des solutions commerciales adaptées, le tout dans un cadre de développement durable.

Au cours de tes études, tu seras formé à l'utilisation d'outils numériques pour gérer la relation client, que ce soit à distance ou en face à face. Tu apprendras à organiser et animer des événements commerciaux, à suivre la relation client via divers canaux numériques et à prendre des décisions stratégiques basées sur les tendances du marché et les comportements des consommateurs.

Cette formation s’adresse aux lycéens ayant un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général, souhaitant se lancer dans le secteur commercial. Si tu as une bonne capacité d'organisation, un goût prononcé pour les échanges commerciaux et une affinité avec le numérique, ce BTS est fait pour toi !

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client au Lycée Alexis Monteil, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce ou un bac général. Le candidat idéal est passionné par le management d'entreprise et la stratégie commerciale. Il doit posséder de solides compétences relationnelles et un goût prononcé pour le développement d'échanges commerciaux, notamment sur le web.

Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise avec les environnements numériques et d'avoir une bonne capacité à argumenter et négocier. Il est également important de savoir adopter un comportement professionnel en adéquation avec l'image de l'entreprise. La collaboration en équipe, l'organisation et l'autonomie sont des atouts essentiels pour réussir dans cette formation.

Le BTS NDRC est une formation sélective avec un taux d'accès de 48%. Pour augmenter tes chances d'admission, il est crucial de soigner ton dossier de candidature. Mets en avant tes compétences relationnelles, ton intérêt pour le management et ta capacité à évoluer dans des environnements numériques. Si tu as des expériences (stages, projets) en lien avec le commerce ou la relation client, n’hésite pas à les mentionner.

Prépare-toi également à d'éventuels tests ou entretiens lors de la sélection. Sois prêt à parler de tes motivations et de ton projet professionnel. Une bonne préparation te permettra de te démarquer des autres candidats.

À l'issue de ce BTS, une multitude de débouchés s'offre à toi dans divers secteurs d'activité. Tu peux envisager des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, conseiller relation client, ou encore chargé d'affaires en génie climatique. Les secteurs qui recrutent incluent le commerce, l'assurance, et le numérique, avec une forte demande pour des profils formés à la digitalisation.

En termes de salaire, les débutants peuvent espérer un revenu autour de 25 000 à 30 000 euros par an, selon le secteur et la région. Le tissu économique dynamique de Rodez et de l'Aveyron, où de nombreuses entreprises recherchent des talents en vente et communication, représente un atout pour trouver un emploi rapidement après l'obtention de ton diplôme.