BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client, il est essentiel d’avoir un intérêt marqué pour le management des entreprises ainsi que pour les stratégies marketing et commerciales. Ce diplôme s'adresse aux étudiants qui possèdent de solides compétences relationnelles et qui souhaitent développer des échanges commerciaux, notamment sur le web. Il est également important d'être à l'aise dans des environnements numériques et d’adopter des comportements professionnels conformes aux attentes des entreprises.

Les candidats idéaux sont ceux qui aiment argumenter et négocier pour valoriser des produits, tout en ayant la capacité de travailler en équipe. Les conditions d'accès requièrent d'avoir un bac STMG, un bac pro dans le domaine du commerce ou un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il peut être nécessaire de passer des tests ou un entretien pour valider ta candidature.

Le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client proposé par IDELCA Business School à Jacou, dans l'Hérault, t'ouvre les portes d'un secteur en pleine expansion. Cette formation te prépare à créer et développer une clientèle grâce à des techniques de prospection et de négociation adaptées aux enjeux modernes.

Tu apprendras à analyser des données clients pour élaborer des solutions commerciales efficaces, tout en intégrant les outils numériques qui sont désormais incontournables. À travers des cas pratiques et des projets, tu seras formé à gérer des relations clients dans un environnement digitalisé, un atout majeur pour ta future carrière.

Cette formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent se lancer dans le secteur commercial, que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. Si tu aimes travailler avec les gens et que tu es à l'aise avec les outils numériques, ce BTS est fait pour toi.

À l'issue de ton BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras envisager des postes tels que chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrat d'assurance. Les secteurs d'activité sont variés, allant du commerce à l'assurance en passant par le secteur public.

Le marché local de Jacou et de la région Occitanie est dynamique, avec une demande croissante pour des professionnels capables de gérer la relation client dans un contexte digitalisé. Les salaires peuvent varier, mais débuter dans ce secteur peut te permettre de gagner autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois, selon le poste et l'expérience.