BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par le Campus Sainte Marguerite à Chambray-lès-Tours, t'initie aux fondamentaux du commerce moderne. Au programme, tu apprendras à créer et développer une clientèle en utilisant des outils numériques tout en maîtrisant l'art de la négociation et de la communication.

Les cours incluent des techniques de prospection, la gestion des relations clients à distance et l'analyse des données pour adapter les offres commerciales. Tu seras formé à organiser et animer des événements commerciaux, tout en utilisant les canaux digitaux pour optimiser l'engagement client.

Cette formation s'adresse aux étudiants intéressés par le monde du commerce, que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. Si tu as un bon sens relationnel et que tu aimes argumenter, cette filière est faite pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse à des étudiants intéressés par le management, le marketing et la vente, en particulier dans un contexte digital. Avant de candidater, assure-toi d'avoir de bonnes compétences relationnelles et un goût prononcé pour la négociation et l'argumentation. La capacité à travailler en équipe et à s'organiser de manière autonome est également essentielle.

Tu devras être à l'aise avec les outils numériques et capable d'évoluer dans des environnements digitalisés. Si tu es enthousiaste à l'idée de développer des échanges commerciaux, notamment en ligne, ce parcours pourrait te convenir. L'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes compétences.

Avec un taux d'accès de 66%, le BTS NDRC est accessible pour la majorité des candidats. Pour maximiser tes chances, prépare un dossier solide et montre ton intérêt pour le secteur commercial, en mettant en avant tes compétences relationnelles et ta capacité à travailler en équipe.

Si tu es convoqué à un entretien, sois prêt à discuter de tes motivations et de tes expériences en rapport avec le commerce et le digital. N'hésite pas à te renseigner sur les tendances actuelles du marché pour impressionner les jurys.

Une fois diplômé, tu pourras accéder à de nombreux métiers dans le secteur commercial comme conseiller relation client, responsable d'équipe commerciale ou encore gestionnaire de contrats. Les entreprises de toutes tailles, qu'elles soient artisanales, commerciales ou industrielles, recherchent des profils comme le tien.

Le marché de l'emploi est dynamique, surtout dans les secteurs liés au digital. Selon les postes, les salaires peuvent varier, mais en général, tu peux espérer un revenu autour de 1 800 à 2 500 euros brut par mois en début de carrière.