I1114 Installation & Maintenance

Responsable de centre de contrôle technique de véhicules

Le responsable de centre de contrôle technique de véhicules supervise la gestion et l'organisation des activités du centre de contrôle technique. Garantit la conformité des opérations de contrôle aux normes de sécurité en vigueur Gère, forme l'équipe de contrôleurs techniques et organise le planning de contrôles des véhicules Veille à la maintenance et au bon fonctionnement des équipements du centre Développe et fidélise la clientèle en assurant le suivi des prestations Peut participer à des actions de formation sur les nouveautés réglementaires

Aussi appelé

Responsable de centre de contrôle technique automobile

Comment y accéder

Cet emploi est accessible à partir d'un Bac + 2 à Bac +5 en mécanique, maintenance automobile, une licence professionnelle en maintenance et technologie, master management des services de l'automobile.

Compétences

Savoir-faire

Management

Coordonner les équipes de techniciens pour assurer la maintenance des équipementsInformer les clients sur les bonnes pratiques de maintenance de véhiculeOrganiser le travail d'une équipeSuperviser une équipe de techniciens en mécanique

Gestion des Ressources Humaines

Assurer la formation continue du personnel

Recherche, Innovation

Réaliser une veille technique ou technologique pour anticiper les évolutions

Data et Nouvelles technologies

Analyser les données issues des contrôles techniquesAssurer la conformité des opérations

Maintenance, Réparation

Assurer la conformité des véhicules avec les réglementations en vigueurContrôler la conformité technique d'un véhiculeDiagnostiquer les pannes mécaniques ou électroniquesEvaluer la performance des contrôles techniquesMaintenir les équipements de contrôle en état optimalProcéder aux vérifications de sécurité d'un véhicule

Prévention des risques

Superviser les opérations de contrôle technique

Qualité

Contrôler et analyser l'anomalie relevéeContrôler la qualité des prestations fournies

Gestion des stocks

Définir des besoins en approvisionnement

Gestion administrative et comptable

Gérer les plannings de contrôle techniqueRédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Pilotage et maîtrise des coûts

Assurer la gestion administrative et financière d'une activitéContrôler la réalisation et les coûts d'une prestation

Gestion et contrôle

Mettre en oeuvre un contrôle de gestion, un audit interne

Droit, contentieux et négociation

Gérer les réclamations clientsSuivre et contrôler la conformité réglementaire d'utilisation de véhicules (contrôle technique, assurance, permis, temps de repos, ...)

Relation client

Conseiller le client sur les bonnes pratiques d'usage d'un véhicule électrique ou hybride

Développement commercial

Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activitéDévelopper et fidéliser la relation client

Stratégie de développement

Assurer la sécurité des visiteurs et du personnelDévelopper des stratégies pour augmenter la satisfaction clientOptimiser les processus de contrôle techniqueProposer des améliorations techniques et procéduralesSuivre les indicateurs de performance

Organisation

Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

Faire preuve d'autonomieFaire preuve de rigueur et de précisionOrganiser son travail selon les priorités et les objectifs

Contexte de travail

Statut d'emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Publics spécifiques

Clientèle de particuliers Clientèle de professionnels

Conditions de travail et risques professionnels

Déplacements professionnels En atelier En contact avec du public Manipulation d'un engin, équipement ou outil dangereux Port de tenue professionnelle ou d'uniforme Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives