I1610 Installation & Maintenance

Responsable atelier carrosserie

Le Responsable atelier carrosserie, supervise et coordonne les activités de l'atelier de carrosserie pour garantir la qualité et l'efficacité des services de réparation automobile. Assure la gestion des commandes de pièces et le suivi des stocks Contrôle la qualité des réparations et veille au respect des délais Forme et encadre les équipes de carrossiers et peintres automobiles Optimise les processus pour améliorer la productivité de l'atelier Maintient une communication efficace avec les clients pour assurer leur satisfaction

Aussi appelé

Agent / Agente de maîtrise en tôlerie-carrosserieChef / Cheffe d'atelier de carrosserieResponsable technique d'atelier carrosserie

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un CAP, un Bac Pro, un Brevet Professionnel ou un CQP. Les niveaux d'études requis varient de CAP (niveau 3) à Bac (niveau 4).

Compétences

Savoir-faire

Management

Accompagner des équipes au niveau technique et méthodologiqueAnimer, coordonner une équipeCommuniquer efficacement avec les équipes et la directionConstituer des équipes de production en vérifiant les disponibilités, en organisant les horaires et la durée de travailCoordonner avec d'autres équipes techniquesEvaluer les performances des équipesFédérer et stimuler les équipesInformer les clients sur les bonnes pratiques de maintenance de véhiculeOrganiser et contrôler l'activité d'équipes selon les priorités et les aléasRépartir la charge de travail et les tâches à effectuer entre les membres de l'équipe

Gestion des Ressources Humaines

Assurer l'intégration des nouvelles recrues (présentation aux équipes, formation à la sécurité...)Former et développer les compétences des équipes

Conseil, Transmission

Assurer la formation continue des équipes sur les nouvelles normesFormer les équipes aux nouveaux produitsSensibiliser et former les personnels aux consignes de sécurité et de prévention

Data et Nouvelles technologies

Comprendre, interpréter des données et documents techniques

Conception

Planifier les opérations de production selon les commandes

Production, Fabrication

Collaborer avec des équipes pour résoudre les problèmes techniquesPréparer du matériel en prévision d'un travail

Maintenance, Réparation

Assurer la maintenance, gérer une structureDéfinir les plans de charge et planifier les actions à effectuer : coordination des interventions, supervision des actions de maintenance et des approvisionnements...Planifier les réceptions de véhiculesPréparer et suivre l'exécution des réparationsRéaliser des opérations de carrosserie ou de peintureRéaliser une opération de maintenance

Prévention des risques

Assister les équipes lors de la réalisation de tâches complexes ou en cas de problèmes majeursCollaborer avec les équipes pour renforcer la culture de sécuritéCommuniquer clairement les consignes de sécuritéContrôler l'application des consignes de sécuritéPlanifier des interventions de maintenanceSuperviser des opérations, des actions

Qualité

Analyser les retours clients pour améliorer l'offreContrôler la qualité des réparations effectuées sur les véhiculesFormer les équipes aux normes de qualité et de sécuritéFormer les équipes aux normes environnementales en vigueurGérer les urgences et les imprévus en production

Gestion des stocks

Gérer les commandes de fournitures et les stocks de matières premièresGérer les stocks de peintures et consommablesGérer les stocks de pièces de rechangeSuperviser la gestion des stocks

Gestion administrative et comptable

Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementCollaborer avec les équipes RH pour la mise à jour des dossiersEtablir des rapports d'activité détaillésEtablir des rapports de performance pour la directionGérer les horaires du personnel pour assurer une couverture complèteGérer les rendez-vous et l'agenda des clientsInformer le client sur les conditions de réalisation d'une commandePlanifier les horaires de travail en fonction des pics d'activitéRenseigner des documents clientsRédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Pilotage et maîtrise des coûts

Consulter des fournisseurs, sous-traitants, prestatairesDévelopper des stratégies pour réduire les déchets et optimiser le recyclageEstimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestationRéaliser la gestion administrative du personnel

Gestion et contrôle

Gérer le budget de son unité

Droit, contentieux et négociation

Assurer la conformité des pratiques avec les normes de santéGérer des réclamations et litigesRespecter et faire respecter les normes environnementalesVeiller au respect des normes de sécurité

Protection des personnes et de l'environnement

Proposer des solutions pour réduire les déchets industriels

Développement commercial

Analyser les retours clients pour améliorer les servicesConduire une démarche de négociationPrésenter les coûts et délais de livraison à un client

Stratégie de développement

Analyser les performances de l'atelier et proposer des améliorationsAssurer la réalisation des activités dans le respect des objectifs de qualité, de coût et de délaisDéterminer des objectifs de performance, suivre les réalisations et identifier les actions correctivesDévelopper des stratégies pour la gestion des pics d'activitéOptimiser l'utilisation des équipements de carrosserieOptimiser les coûts de fonctionnementOptimiser les coûts opérationnelsOrganiser et programmer les activités et opérations de maintenance

Communication

Communiquer efficacement avec l'équipe et les clientsConvaincre en argumentant avec un ou plusieurs interlocuteursEncourager la collaboration entre les membres de l'équipeMener des réunions techniques avec les équipesSensibiliser les équipes aux enjeux de la Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE)

Organisation

Documenter les procédures techniques pour les équipesGérer des situations de crise ou d'urgenceGérer les conflits au sein des équipesRespecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)S'assurer du respect des procédures par l'ensemble des collaborateurs