Rédacteur

Le Rédacteur règlement assurances établit des contrats d'assurances et veille à leur mise en ½uvre au niveau des risques et garanties. Analyse et traite les dossiers de sinistres pour déterminer les responsabilités et les indemnisations. Rédige les rapports de sinistres et assure le suivi des dossiers en communiquant avec les assurés sur l'avancement et la procédure jusqu'à la clôture. Collabore avec les experts et autres professionnels pour évaluer les dommages et les pertes. Applique les clauses contractuelles et légales en vigueur pour le règlement des sinistres. Participe à l'amélioration des procédures de traitement des sinistres pour optimiser l'efficacité du service.

Aussi appelé

Aide-rédacteur / Aide-rédactrice d'assurancesRédacteur / Rédactrice règlement automatiqueRédacteur / Rédactrice règlement contentieuxRédacteur / Rédactrice règlement corporelRédacteur / Rédactrice règlement incendie dommageRédacteur / Rédactrice règlement matériel autoRédacteur / Rédactrice règlement responsabilité civile

Comment y accéder

Ce métier est accessible à partir d'un niveau Bac + 2 à Bac + 5 BTS en assurance, DUT gestion des entreprises avec spécialisation, Licence en droit, Master en banque, droit des assurances. Une certification professionnelle en gestion des risques serait un atout.

Compétences

Savoir-faire

Conseil, Transmission

Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension

Recherche, Innovation

Elaborer une stratégie de résolution de problèmes

Data et Nouvelles technologies

Contrôler la conformité des donnéesUtiliser des logiciels de gestion administrative

Qualité

Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue

Gestion administrative et comptable

Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Gestion et contrôle

Analyser et gérer les risques financiers

Droit, contentieux et négociation

Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementairesEnregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiairesGérer les litiges et les contentieuxNégocier des accords en respectant les intérêts de toutes les partiesRédiger un contrat d'assuranceSuivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles

Relation client

Répondre aux attentes d'un client

Stratégie de développement

Concevoir des outils de pilotage, indicateurs, tableaux de bord

Organisation

Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaireUtiliser les outils numériques

Développement des compétences

Maintenir à jour ses connaissances sur les nouvelles réglementations d'assurance

Savoir-être professionnels

Etre à l'écoute, faire preuve d'empathieFaire preuve de rigueur et de précisionFaire preuve de sens des responsabilités

Contexte de travail

Publics spécifiques

Clientèle d'affaires Clientèle de particuliers

Statut d'emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Conditions de travail et risques professionnels

En bureau d'études Station assise prolongée

Horaires et durée du travail

Travail en journée

Types de structures

Entreprises de médias Entreprises et milieux professionnels

Formations qui préparent à ce métier

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Secteurs d'activité

Finance, banque et assurance