G1222 Hôtellerie & Tourisme
Guide-conférencier
Son rôle de médiateur culturel auprès du public, favorise la connaissance et la valorisation du patrimoine dont il est expert. Présente et commente des sites historiques, culturels ou naturels lors de visites, excursions ou voyages Conduit des visites ou des conférences dans les musées nationaux et monuments historiques Assure la médiation culturelle et l'interprétation du patrimoine face à un public varié
Aussi appelé
Conférencier / Conférencière de voyagesConférencier / Conférencière guideConférencier national / Conférencière nationaleGuide de musée
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+3 à Bac+5. La possession de la carte professionnelle de guide-conférencier délivrée par le Ministère de la culture est obligatoire pour exercer ce métier.
Compétences
Savoir-faire
Animation
Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieurExpliquer des faits historiques pertinents
Management
Former des guides juniors sur les meilleures pratiques de guidage
Conseil, Transmission
Assurer la médiation culturelle lors de visitesFaire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
Communication, Multimédia
Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés
Gestion administrative et comptable
Etablir une demande d'autorisation, de réservation
Droit, contentieux et négociation
Assurer le suivi des réglementations en vigueur
Protection des personnes et de l'environnement
Assurer la sécurité des personnes et des biens
Relation client
Accueillir et informer les touristes sur les sites historiquesFournir des informations culturelles et historiques pertinentesIdentifier, traiter une demande clientInformer le client sur l'environnement touristique et culturel
Développement commercial
Développer et fidéliser la relation client
Stratégie de développement
Gérer les itinéraires de visite pour optimiser le tempsPrésenter les particularités géographiques, historiques et culturelles des lieux
Communication
Parler une ou plusieurs langues étrangèresSavoir interagir à distance avec des outils de communication numérique (messageries, visioconférence)
Organisation
Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristiqueRespecter les normes de sécurité spécifiques aux sites historiquesRéaliser une veille documentaireRésoudre rapidement les problèmes logistiques survenant durant les visitesUtiliser des équipements audiovisuels pour améliorer l'expérience de visite
Développement des compétences
Actualiser régulièrement ses connaissances
Savoir-être professionnels
Etre ouvert aux changementsFaire preuve d'autonomieInspirer, donner du sens
Contexte de travail
Statut d'emploi
Contrat travail saisonnier Salarié secteur privé (CDI, CDD) Travailleur indépendant
Conditions de travail et risques professionnels
Déplacements professionnels En contact avec du public En extérieur Station debout prolongée
Horaires et durée du travail
Travail en journée Travail les week-ends et jours fériés
Formations qui préparent à ce métier
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Secteurs d'activité
Culture et patrimoine Tourisme