G1222 Hôtellerie & Tourisme

Guide-conférencier

Son rôle de médiateur culturel auprès du public, favorise la connaissance et la valorisation du patrimoine dont il est expert. Présente et commente des sites historiques, culturels ou naturels lors de visites, excursions ou voyages Conduit des visites ou des conférences dans les musées nationaux et monuments historiques Assure la médiation culturelle et l'interprétation du patrimoine face à un public varié

Aussi appelé

Conférencier / Conférencière de voyagesConférencier / Conférencière guideConférencier national / Conférencière nationaleGuide de musée

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+3 à Bac+5. La possession de la carte professionnelle de guide-conférencier délivrée par le Ministère de la culture est obligatoire pour exercer ce métier.

Compétences

Savoir-faire

Animation

Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieurExpliquer des faits historiques pertinents

Management

Former des guides juniors sur les meilleures pratiques de guidage

Conseil, Transmission

Assurer la médiation culturelle lors de visitesFaire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension

Gestion administrative et comptable

Etablir une demande d'autorisation, de réservationGérer les réservations et les billetteries pour les groupes

Droit, contentieux et négociation

Assurer le respect des réglementations locales par les visiteurs

Relation client

Accueillir et informer les touristes sur les sites historiquesAdapter sa communication selon l'interlocuteurFournir des informations culturelles et historiques pertinentesIdentifier, traiter une demande client

Développement commercial

Développer et fidéliser la relation client

Stratégie de développement

Gérer les itinéraires de visite pour optimiser le tempsPrésenter les particularités géographiques, historiques et culturelles des lieux

Communication

Parler une ou plusieurs langues étrangèresSavoir interagir à distance avec des outils de communication numérique (messageries, visioconférence)

Organisation

Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristiqueRespecter les normes de sécurité spécifiques aux sites historiquesRéaliser une veille documentaireRésoudre rapidement les problèmes logistiques survenant durant les visitesUtiliser des équipements audiovisuels pour améliorer l'expérience de visite