D1241 Commerce & Vente

Conseiller

Le conseiller en image personnelle valorise l'apparence et le style de ses clients pour renforcer leur confiance en eux. Analyse les besoins et les attentes des clients en matière d'image et de style Propose des conseils personnalisés en colorimétrie, coiffure, morphologie, maquillage et habillement Accompagne les clients dans leur transformation et suivi de l'image en travaillant sur l'expression corporelle et orale Organise des ateliers et des séminaires sur le style, l'image personnelle et le sens de l'esthétisme Collabore avec des professionnels de la mode et de la beauté pour offrir des services complets Maintient une veille sur les dernières tendances de la mode et du conseil en image

Aussi appelé

Animateur / Animatrice beautéConseiller / Conseillère beautéConseiller / Conseillère minceurConseiller / Conseillère relookingVisagiste en esthétique

Comment y accéder

Cet emploi est accessible sans diplôme spécifique. Il est possible de devenir conseiller en image à l'issue d'un CAP en esthétique, cosmétique, parfumerie ou d'un Bac + 2 BTS Esthétique-Cosmétique-Parfumerie.

Compétences

Savoir-faire

Conseil, Transmission

Conseiller sur la mise en valeur de son image personnelleConseiller sur les styles adaptés à la morphologie et au teint du clientEncourager les clients à participer activement à leur bien-êtreFormer des assistants en conseil en imageFournir des conseils adaptés à la morphologie du clientOrganiser des webinaires sur le développement de l'image personnelleProposer des styles de coiffure en fonction des événements et des tendances

Soin

Intégrer des éléments de psychologie pour comprendre les besoins du client

Communication, Multimédia

Collaborer avec des photographes pour des séances photoConduire des interviews pour comprendre les attentes des clientsCréer des portfolios avant et après relooking pour les clientsOrganiser des séances de relookingRédiger des articles ou des blogs sur le conseil en image

Création artistique

Porter une appréciation esthétique ou artistiqueS'adapter rapidement aux différents styles de mode

Production, Fabrication

Adapter les vêtements à la morphologie du client

Prévention des risques

Gérer des crises ou des insatisfactions clients

Pilotage et maîtrise des coûts

Réaliser le bilan d'une prestation avec le client

Gestion et contrôle

Etablir des budgets pour des projets de relooking

Droit, contentieux et négociation

Agir proactivement face aux objections des clientsGérer les réclamations clients en cas de non-satisfactionRespecter les normes éthiques et professionnelles dans le conseil

Relation client

Analyser les besoins du client pour conseiller sur les produits adaptésAnalyser les besoins en image personnelle du clientAnalyser les besoins spécifiques des clientsCommuniquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoinsConseiller sur les couleurs et les textures en vêtementsEcouter activement les besoins des clientsPrésenter au client sa coiffure sous différents angles pour recueillir son avisRecueillir l'avis et les remarques d'un clientVeiller à la satisfaction du client

Développement commercial

Analyser une clientèleAssurer une veille concurrentielle dans le domaine du conseil en imageCommuniquer efficacement avec les clients et les partenairesConstruire des relations professionnelles durables avec les clientsContractualiser une prestation avec un clientDévelopper et fidéliser la relation clientDévelopper et fidéliser la relation des clientsEffectuer une démonstration devant un client ou un publicEtablir les modalités d'une prestation avec le clientEvaluer la satisfaction client et ajuster les servicesMaintenir une communication claire et efficace avec les clientsMaintenir à jour les connaissances des tendances de maquillageMaintenir à jour ses connaissances des tendances de la modeNégocier avec des fournisseurs de produits de beautéProposer des styles vestimentaires adaptésPrésenter et expliquer des techniques d'esthétique et de maquillage

Stratégie de développement

Développer des partenariats avec des salons de beauté

Communication

Créer une relation de confiancePlanifier et organiser des réunions avec les clientsPromouvoir les services de conseil en image via les réseaux sociaux