Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Saint-André
Région
La Réunion
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par le GIP Formation Continue et Insertion Professionnelle à Saint-André, La Réunion, est une formation qui te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine du commerce. À travers un enseignement pratique et théorique, tu apprendras à gérer des équipes, développer des stratégies commerciales et améliorer la relation client.

Concrètement, tu vas acquérir des compétences pour analyser les performances commerciales, organiser l’espace de vente et animer une équipe. La formation met l'accent sur la vente omnicanale, ce qui signifie que tu vas apprendre à utiliser différents canaux pour atteindre les clients, que ce soit en magasin ou en ligne.

Cette formation s'adresse aux étudiants intéressés par le commerce, la gestion et la relation client, que tu sois déjà en alternance ou que tu souhaites la découvrir. Le rythme d'alternance te permettra de mettre en pratique tes connaissances dans un environnement professionnel tout en poursuivant tes études.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS Management Commercial Opérationnel est accessible mais il est conseillé d'avoir une bonne motivation et une certaine passion pour le commerce. Pour te préparer, n'hésite pas à te renseigner sur les tendances du marché et à développer tes compétences en communication et en vente.

Si tu as déjà une expérience professionnelle, même légère, dans le secteur du commerce ou de la vente, cela peut jouer en ta faveur lors de la sélection. Prépare un CV solide et une lettre de motivation qui reflète ton intérêt pour le domaine commercial et ta capacité à travailler en équipe.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Les débouchés après un BTS Management Commercial Opérationnel sont variés. Tu pourras travailler dans des entreprises de distribution, des unités commerciales, ou encore dans le secteur du e-commerce. Les postes que tu pourrais occuper incluent responsable de magasin, chargé de clientèle ou encore chef de rayon.

Concernant les salaires, un jeune diplômé peut espérer un salaire brut mensuel autour de 1 500 à 2 000 euros, en fonction de l'entreprise et de la région. À La Réunion, le secteur commercial est en plein développement, ce qui offre de nombreuses opportunités d'emploi.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

D1401

Assistanat commercial

D1501

Animation de vente

M1704

Management relation clientèle

M1705

Marketing

D1506

Marchandisage

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Baie-Mahault · Guadeloupe

MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL

FORE ALTERNANCE

Sélectivité non communiquéeInsertion non communiquéePlaces non communiquées

Brest · Finistère

BACHELOR EN SCIENCES DU MANAGEMENT - DIPLOME D'ETUDES SUPERIEURES EN MANAGEMENT DE BREST BS

ESC - FORCE OUEST

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Saint-Herblain · Loire-Atlantique

MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL

ECOFAC EVOLUTION

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Saint-Pierre · La Réunion

MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL

CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE LA REUNION

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Rennes · Ille-et-Vilaine

MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL

AFTEC

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Vannes · Morbihan

MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL

AFTEC

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