Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Saint-Denis
Région
La Réunion
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'ORG de Gestion de l'Enseignement Catholique à Saint-Denis, La Réunion, te prépare à devenir un responsable opérationnel dans le secteur commercial. Cette formation est centrée sur le management d'équipes commerciales et la gestion de l'unité commerciale, ce qui te permettra de développer des compétences pratiques et concrètes.

Au cours de ce BTS, tu apprendras à diriger une équipe, à organiser le travail et à assurer le bon fonctionnement d'une unité commerciale. Tu seras formé à la gestion des stocks, à la gestion des approvisionnements, à l'élaboration de budgets, ainsi qu'à la vente-conseil et à la fidélisation des clients. Tu découvriras également comment mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel.

Cette formation s'adresse à des étudiants issus de bacs STMG, professionnels du commerce ou bacs généraux, qui souhaitent s'orienter vers des métiers du commerce et de la vente. Si tu es motivé par le management, le travail d'équipe et la relation client, le BTS MCO est fait pour toi !

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS MCO est accessible sur dossier, et il peut être nécessaire de passer des tests ou un entretien. Pour maximiser tes chances d'admission, assure-toi de mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le domaine commercial dans ta lettre de motivation.

Prépare-toi également à démontrer ta capacité à travailler en équipe et à t'adapter à des environnements numériques. Si tu as des expériences ou des projets en rapport avec le commerce ou la gestion, n'hésite pas à les mentionner, cela peut vraiment faire la différence.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Une fois diplômé, tu pourras envisager divers métiers tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller en relation client. Les secteurs d'activité sont variés, allant de la distribution alimentaire à l'e-commerce en passant par les services. La demande pour ces profils est forte, particulièrement à La Réunion où le tissu économique est en plein développement.

Au niveau salarial, les débuts se situent généralement autour de 1 800 à 2 200 euros bruts par mois, selon l'expérience et le secteur d'activité. Avec de l'expérience, tu pourras prétendre à des postes à responsabilité avec des salaires plus élevés.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

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