Management commercial opérationnel

Commerce ·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BTS
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Région
Martinique

Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par INSTITUT DE LA FONCTION COMMERCIALE à Le Lamentin (Martinique). 55% des diplômés sont en emploi 6 mois (source InserJeunes / DEPP). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 3 août 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué
  • Part d'admis boursiers · Non communiqué
  • Vitesse d'appel · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données 6 mois à INSTITUT DE LA FONCTION COMMERCIALE (2024).

  • Bonne insertion · 55% en emploi
  • 37% en poursuite d'études · 6 mois après le diplôme (2024)
  • 1 680 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
  • 92% taux d'insertion · y compris poursuites d'études

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel, il est important d'avoir un profil axé sur la relation client et le commerce. Tu dois disposer de compétences relationnelles solides, une appétence pour le conseil client et la mise en avant des produits. Une bonne capacité à travailler en équipe, à organiser ton temps et à faire preuve d'autonomie est également essentielle. Tu devras être à l'aise dans des environnements numériques et te montrer curieux des stratégies marketing et commerciales des entreprises.

Ce BTS est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac professionnel en métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens pour évaluer ta motivation et tes compétences. Avant de candidater, assure-toi d'avoir une bonne compréhension des enjeux du management et de l'économie d'entreprise.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer ce BTS, il est important de préparer un dossier solide. Les admissions se font sur dossier et peuvent inclure des tests ou un entretien. Il est conseillé de mettre en avant ton intérêt pour le commerce et le management, ainsi que tes compétences relationnelles.

Si tu as déjà une expérience dans le commerce, n'hésite pas à le mentionner. Prépare-toi également à démontrer ta capacité à travailler en équipe et à gérer des projets, car ce sont des qualités recherchées.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'Institut de la Fonction Commerciale à Le Lamentin en Martinique te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Au cours de cette formation, tu apprendras à diriger une équipe, à gérer les opérations quotidiennes et à optimiser les performances commerciales.

Concrètement, tu vas te familiariser avec des compétences essentielles comme la gestion des stocks, l'organisation de l'espace commercial, la vente-conseil et le suivi des performances. Tu seras également formé à la relation client, ce qui te permettra de fidéliser les consommateurs et de développer l'offre de produits et services.

Cette formation s'adresse aux étudiants issus de filières comme le bac STMG, le bac pro métiers du commerce et de la vente, ou tout bac général. Elle est idéale pour ceux qui souhaitent travailler dans le secteur commercial et qui ont un goût prononcé pour le management et le contact client.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Après l'obtention de ton BTS MCO, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore dans des rôles variés comme conseiller en voyages ou gestionnaire de contrats d'assurance. Les secteurs d'activité sont diversifiés, allant de la distribution alimentaire aux entreprises de commerce électronique.

Sur le marché local, la Martinique offre de nombreuses opportunités dans le domaine du commerce, en particulier dans le secteur du tourisme et des services. Les salaires varient selon le poste, mais en général, les professionnels du secteur peuvent s'attendre à des rémunérations attractives dès leur entrée sur le marché du travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.