Management commercial opérationnel

Commerce ·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BTS
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Région
Martinique

Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par CHAMBRE COMMERCE ET INDUSTRIE MARTINIQUE à Schœlcher (Martinique). 45% des diplômés sont en emploi 6 mois (source InserJeunes / DEPP). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 3 août 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué
  • Part d'admis boursiers · Non communiqué
  • Vitesse d'appel · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données 6 mois à CHAMBRE COMMERCE ET INDUSTRIE MARTINIQUE (2024).

  • Insertion difficile · 45% en emploi
  • 35% en poursuite d'études · 6 mois après le diplôme (2024)
  • 1 680 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
  • 80% taux d'insertion · y compris poursuites d'études

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par la Chambre de Commerce et d'Industrie de Martinique, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac professionnel dans les métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme est destiné aux étudiants ayant un intérêt marqué pour les métiers des services et de la relation client.

Il est essentiel de développer des compétences relationnelles, de savoir conseiller les clients, de mettre en avant des produits et d'animer une équipe. Une familiarité avec les outils numériques et une curiosité pour le management, la stratégie marketing et l'environnement économique des entreprises sont également de bons atouts. Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise avec le travail en équipe, de pouvoir faire preuve d'autonomie et d'organisation, et d'adopter les comportements professionnels adéquats.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour maximiser tes chances d'admission au BTS MCO, il est crucial de bien préparer ton dossier. Mets en avant tes expériences en relation client ou en management, même si elles sont légères. Les compétences relationnelles et l'intérêt pour le conseil client sont particulièrement appréciés.

Si tu es issu d'un parcours scolaire général ou professionnel, n'hésite pas à montrer ta motivation pour les métiers du commerce. Un bon dossier peut te permettre d'intégrer cette formation, qui est relativement sélective, alors sois prêt à discuter de tes aspirations lors de l'entretien.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par la Chambre de Commerce et d'Industrie de Martinique à Schœlcher te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Grâce à une formation pratique et théorique, tu apprendras à diriger une équipe, à optimiser le fonctionnement de l'unité et à gérer les relations avec les clients.

Au programme, tu développeras des compétences variées : management d'équipe, gestion des stocks, élaboration des budgets, et mise en place de stratégies commerciales efficaces. Tu seras également formé à l'utilisation des outils numériques pour analyser les performances et assurer la veille commerciale. Cette formation est idéale si tu es passionné par le commerce, le management et la relation client.

Le BTS MCO s'adresse principalement aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Si tu as un bon dossier scolaire et une motivation forte, tu pourras accéder à cette formation par le biais de Parcoursup, avec éventuellement des tests ou un entretien.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Une fois ton BTS en poche, plusieurs portes s'ouvriront à toi. Tu pourras envisager des postes tels que chef d'équipe commerciale, gestionnaire de relation client ou encore responsable de magasin. Les secteurs qui recrutent incluent la grande distribution, le e-commerce, et les services, particulièrement en Martinique où le tissu économique est en pleine expansion.

Les salaires varient selon le secteur et l'expérience, mais un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an. Avec des compétences solides et une expérience en alternance, tu pourras rapidement gravir les échelons et aspirer à des postes à responsabilités.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.