NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à l'ESUP GROUP de Baie-Mahault en Guadeloupe te prépare à maîtriser les enjeux commerciaux d'aujourd'hui. Tu apprendras à développer une clientèle grâce à des stratégies de prospection efficaces et à optimiser la communication avec les clients, le tout dans un cadre digitalisé.

Au cours de ta formation, tu acquerras des compétences essentielles en négociation, gestion de la relation client, et utilisation d'outils numériques. Tu seras formé à la collecte et l'analyse d'informations pour proposer des solutions commerciales adaptées, tout en tenant compte des impératifs de développement durable.

Cette formation s'adresse aux élèves issus de bacs STMG, pro métiers du commerce ou général, disposant d'un bon sens relationnel et d'une appétence pour le digital. Si tu es motivé par le monde commercial et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique, ce BTS est fait pour toi.

Pour candidater au BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par ESUP GROUP, il est important d'avoir un intérêt marqué pour le management des entreprises, ainsi que pour leur stratégie marketing et commerciale. Le profil idéal comprend des compétences relationnelles solides et une motivation à développer des échanges commerciaux, notamment sur le web. Avoir un goût prononcé pour l'argumentation, la négociation et la valorisation de produits est également essentiel.

Avant de postuler, assure-toi d'être à l'aise dans des environnements numériques et digitalisés. La capacité à adopter des comportements professionnels adaptés à l'image des entreprises est un atout, tout comme les compétences en travail d'équipe et en organisation. Ce BTS est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général, et l'admission se fait sur dossier, avec éventuellement des tests ou un entretien.

L'accès à la formation se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Prépare-toi à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management des entreprises. Un bon dossier scolaire et une motivation claire seront des atouts pour ta candidature.

Si tu es issu d'un bac STMG ou d'un bac pro commerce, tu as de bonnes chances d'être admis. Montre ton enthousiasme pour le développement commercial et ta capacité à évoluer dans un environnement numérique. Sois prêt à discuter de tes expériences passées, même celles en dehors du cadre scolaire.

Une fois diplômé, tu pourras exercer dans divers métiers tels que chef de ventes, gestionnaire de contrats d'assurance, ou conseiller relation client. Les secteurs qui recrutent incluent le commerce, l'assurance, et la vente, avec un salaire moyen d'entrée qui tourne autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an.

La diversité des débouchés est un atout majeur du BTS NDRC, car il te permet d'évoluer dans de nombreux secteurs, qu'ils soient artisanaux, commerciaux ou industriels. En Guadeloupe, le tissu économique en plein développement offre de nombreuses opportunités, surtout dans le secteur du tourisme et des services.