Management commercial opérationnel
Commerce ·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- BTS
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Baie-Mahault
- Région
- Guadeloupe
Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par ESUP GROUP à Baie-Mahault (Guadeloupe). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 29 juillet 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- 1 680 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.
Comment intégrer cette formation
Le BTS en Management Commercial Opérationnel est une formation qui s'adresse principalement aux étudiants issus d'un bac STMG, d'un bac professionnel dans les métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Pour candidater, il te faudra présenter un dossier solide, et dans certains cas, passer des tests ou un entretien pour évaluer tes motivations et compétences.
Pour réussir dans cette formation, il est essentiel de posséder des compétences relationnelles et un bon sens du service client. Tu dois également avoir un goût prononcé pour le conseil, la mise en avant des produits et l'animation d'équipes. Une curiosité pour le management d'entreprise, la stratégie marketing et l'environnement économique est également un atout. Enfin, il est important d'être capable de travailler en équipe, d'être organisé et autonome, et de respecter les codes professionnels du secteur.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel, il est essentiel de présenter un dossier solide, surtout si tu vises une admission sur dossier avec tests ou entretien. Prépare-toi à démontrer tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le monde du commerce. Si tu as déjà une expérience dans le domaine, même minime, n'hésite pas à la mettre en avant !
Sois proactif et montre ton envie de travailler dans une équipe dynamique. Les candidats retenus ont souvent un bon dossier scolaire, alors n'hésite pas à optimiser tes résultats dans les matières clés comme le management et l'économie.
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par l'ESUP GROUP à Baie-Mahault, en Guadeloupe, est une formation dynamique qui prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Tu apprendras à diriger une équipe, à organiser le travail et à gérer les opérations au quotidien. Cette formation est idéale si tu souhaites évoluer dans le secteur du commerce et du management.
Concrètement, tu vas acquérir des compétences dans la gestion des stocks, la relation client, et le développement d'une offre commerciale attractif. Tu seras formé à animer et dynamiser ton équipe tout en veillant à la satisfaction des clients. Grâce à des études de cas pratiques et des projets en alternance, tu pourras mettre en pratique tes connaissances dans un environnement réel.
Cette formation est ouverte aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. Si tu as une bonne capacité d'organisation, un goût pour le travail en équipe et une appétence pour le digital, cette filière est faite pour toi.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir des rapports de vente et d'activité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
- Participer à l'élaboration d'un devis technique
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Une fois diplômé, tu pourras prétendre à de nombreux métiers tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Les secteurs qui recrutent sont variés : distribution, e-commerce, services, et bien d'autres. En Guadeloupe, le tissu économique est riche, particulièrement dans le secteur du tourisme et de la distribution, ce qui offre de nombreuses opportunités.
En ce qui concerne les salaires, les débuts de carrière dans des postes tels que conseiller commercial ou manager opérationnel peuvent commencer autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois, avec des perspectives d'évolution intéressantes selon ton expérience et tes compétences.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.


