NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par Pro Business Academy à Argenteuil te forme à devenir un professionnel aguerri dans la gestion de la relation client, en intégrant les outils numériques modernes. Au cours de cette formation, tu apprendras à développer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces et à établir des solutions commerciales adaptées aux besoins du marché.

Tu seras également formé à la communication et à la négociation, compétences essentielles pour interagir avec les clients. En apprenant à analyser les informations du marché, tu seras capable d'élaborer des stratégies commerciales qui augmentent le chiffre d'affaires tout en respectant les principes du développement durable.

Destinée aux bacheliers de plusieurs filières (STMG, bac pro métiers du commerce, ou bac général), cette formation te prépare à gérer des activités de relation client à distance et digitalisée, en utilisant différents supports numériques. À l'issue de ton BTS, tu sauras prendre des décisions éclairées en matière commerciale, en tenant compte des tendances du marché et des stratégies concurrentielles.

Pour candidater au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à la Pro Business Academy, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro en commerce ou vente, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse aux étudiants qui s'intéressent à la gestion des entreprises, à la stratégie marketing et commerciale, et qui souhaitent développer leurs compétences relationnelles.

Avant de postuler, assure-toi d'avoir un bon sens de l'argumentation et de la négociation, ainsi qu'une appétence pour le travail sur le web. Il est également important d'être à l'aise dans des environnements numériques et de savoir travailler en équipe. Un bon niveau d'organisation et d'autonomie sera un atout pour réussir dans cette formation.

Pour intégrer le BTS NDRC, il est conseillé d'avoir un bon dossier scolaire, notamment si tu viens d'une filière STMG ou d'un bac pro commerce. Le processus d'admission peut inclure un entretien ou des tests, alors prépare-toi à mettre en avant tes motivations et tes compétences relationnelles.

Montre ton intérêt pour le management et la stratégie commerciale, ainsi que ta capacité à travailler en équipe. Une bonne maîtrise des outils numériques sera également un atout dans ta candidature, car la formation met l'accent sur la digitalisation de la relation client.

À l'issue de ton BTS NDRC, tu pourras envisager divers métiers dans le secteur commercial. Les débouchés incluent des postes tels que chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Le tissu économique d'Argenteuil et de l'Île-de-France, dynamique et diversifié, offre de nombreuses opportunités dans ces domaines.

Le taux d'insertion professionnelle des diplômés est de 80%, ce qui est encourageant pour ta future carrière. Les salaires peuvent varier, mais un débutant peut s'attendre à gagner autour de 25 000 à 30 000 euros bruts par an, selon le secteur et la taille de l'entreprise. En poursuivant tes études, tu pourras également accéder à des postes à responsabilités avec des salaires plus élevés.