Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Pontoise
Région
Île-de-France
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'École Supérieure de Vente et de Management à Pontoise est une formation pratique qui te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Tu apprendras à diriger des équipes, à gérer les opérations quotidiennes et à optimiser les performances commerciales.

Au cours de cette formation, tu vas acquérir des compétences variées : gestion des stocks, management d'équipe, élaboration de budgets, développement de la relation client, et bien plus encore. Tu seras également formé à l'utilisation des outils numériques, essentiels dans le commerce moderne.

Cette formation est idéale pour toi si tu es intéressé par le management, le commerce et la relation client. Que tu viennes d'un bac STMG, d'un bac pro ou d'un bac général, tu auras la possibilité de te plonger dans un univers dynamique où le travail en équipe et la créativité sont valorisés.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer le BTS MCO, il est essentiel de préparer un dossier solide, surtout si tu viens d'un bac général ou professionnel. Mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management et le commerce. N'hésite pas à te renseigner sur les attentes des recruteurs en termes de motivation et d'implication.

Cette formation est assez sélective, donc une bonne préparation pour les tests ou l'entretien est conseillée. Sois prêt à montrer comment tu peux contribuer à une équipe, ainsi que ta compréhension du fonctionnement d'une unité commerciale.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Après l'obtention de ton BTS MCO, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller en relation client. Les secteurs d'activité sont divers, allant de la distribution alimentaire aux entreprises de services.

Le marché de l'emploi est favorable, avec un taux d'insertion de près de 80% pour les diplômés. Les salaires varient en fonction des postes, mais un chef des ventes peut espérer un salaire autour de 35 000 euros brut par an, avec la possibilité de progresser rapidement.

Enfin, si tu souhaites continuer tes études, tu pourras envisager une licence professionnelle ou intégrer une école de commerce, ce qui te permettra de te spécialiser davantage dans le domaine qui t'intéresse.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.