MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
ECOLE SUPERIEURE DE VENTE ET DE MANAGEMENT - CCI PARIS ILE-DE-FRANCE EDUCATION
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Pontoise
- Région
- Île-de-France
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'École Supérieure de Vente et de Management à Pontoise est une formation pratique qui te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Tu apprendras à diriger des équipes, à gérer les opérations quotidiennes et à optimiser les performances commerciales.
Au cours de cette formation, tu vas acquérir des compétences variées : gestion des stocks, management d'équipe, élaboration de budgets, développement de la relation client, et bien plus encore. Tu seras également formé à l'utilisation des outils numériques, essentiels dans le commerce moderne.
Cette formation est idéale pour toi si tu es intéressé par le management, le commerce et la relation client. Que tu viennes d'un bac STMG, d'un bac pro ou d'un bac général, tu auras la possibilité de te plonger dans un univers dynamique où le travail en équipe et la créativité sont valorisés.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS MCO, il est essentiel de préparer un dossier solide, surtout si tu viens d'un bac général ou professionnel. Mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management et le commerce. N'hésite pas à te renseigner sur les attentes des recruteurs en termes de motivation et d'implication.
Cette formation est assez sélective, donc une bonne préparation pour les tests ou l'entretien est conseillée. Sois prêt à montrer comment tu peux contribuer à une équipe, ainsi que ta compréhension du fonctionnement d'une unité commerciale.
Débouchés et insertion
Après l'obtention de ton BTS MCO, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller en relation client. Les secteurs d'activité sont divers, allant de la distribution alimentaire aux entreprises de services.
Le marché de l'emploi est favorable, avec un taux d'insertion de près de 80% pour les diplômés. Les salaires varient en fonction des postes, mais un chef des ventes peut espérer un salaire autour de 35 000 euros brut par an, avec la possibilité de progresser rapidement.
Enfin, si tu souhaites continuer tes études, tu pourras envisager une licence professionnelle ou intégrer une école de commerce, ce qui te permettra de te spécialiser davantage dans le domaine qui t'intéresse.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Poissy · Yvelines
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
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Antony · Hauts-de-Seine
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
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Puteaux · Hauts-de-Seine
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Changé · Mayenne
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Brest · Finistère
BACHELOR EN SCIENCES DU MANAGEMENT - DIPLOME D'ETUDES SUPERIEURES EN MANAGEMENT DE BREST BS
ESC - FORCE OUEST

Dammarie-les-Lys · Seine-et-Marne
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
LA COMPAGNIE DE FORMATION
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