Management commercial opérationnel

Commerce ·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BTS
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui

Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par ALTERNANCE VAL DE MARNE à Créteil (Île-de-France). 62% des diplômés sont en emploi 6 mois (source InserJeunes / DEPP). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 3 août 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué
  • Part d'admis boursiers · Non communiqué
  • Vitesse d'appel · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données 6 mois à ALTERNANCE VAL DE MARNE (2024).

  • Bonne insertion · 62% en emploi
  • 31% en poursuite d'études · 6 mois après le diplôme (2024)
  • 1 680 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
  • 93% taux d'insertion · y compris poursuites d'études

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour postuler au BTS Management Commercial Opérationnel, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme est idéal pour les étudiants qui possèdent de solides compétences relationnelles, une appétence pour le conseil client ainsi que pour la mise en avant de produits. Tu devrais également aimer animer une équipe et valoriser un lieu de vente.

Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise dans des environnements numériques et digitalisés. Un intérêt pour le management des entreprises et leur stratégie commerciale est également un plus. Il sera important de montrer ta capacité à travailler en équipe, ton sens de l'organisation et ton autonomie. Un entretien ou des tests peuvent être requis pour finaliser ton admission, donc prépare-toi à mettre en avant tes compétences et tes motivations.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS MCO est accessible sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien de motivation. Pour maximiser tes chances d'admission, assure-toi de bien mettre en avant tes compétences relationnelles, ton intérêt pour le management et ta capacité à travailler en équipe.

Prépare-toi aussi à démontrer ton intérêt pour le secteur commercial, notamment en te renseignant sur les dernières tendances du marché et en développant des compétences numériques. Si tu as un bon dossier ou une mention au bac, tu pourras envisager une poursuite d'études dans le domaine commercial.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'Alternance Val de Marne à Créteil te forme à devenir un acteur clé dans le management d'une unité commerciale. Grâce à une approche pratique et théorique, tu apprendras à gérer une équipe, à optimiser les performances commerciales et à assurer le bon fonctionnement de l'unité, tout en développant tes compétences en gestion des stocks et des approvisionnements.

Au cours de cette formation, tu te familiariseras avec des outils de gestion, la relation client, et le développement de l’offre commerciale. Tu apprendras aussi à créer un espace de vente attractif et à élaborer des stratégies pour fidéliser les clients. Les cours abordent également les technologies de l'information, essentielles dans le monde numérique d’aujourd’hui.

Cette formation s'adresse principalement aux élèves issus de filières STMG, des bacs professionnels métiers du commerce et de la vente, ou d’un bac général. Si tu es motivé par le secteur du commerce et que tu souhaites acquérir des compétences pratiques pour diriger une équipe, ce BTS est fait pour toi.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Après l'obtention de ton BTS MCO, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client. Les secteurs qui recrutent incluent la grande distribution, le commerce électronique et les services.

En termes de salaire, les débuts peuvent varier, mais un chef de rayon peut gagner environ 25 000 à 30 000 euros brut par an, et ce chiffre peut évoluer en fonction de l'expérience et des responsabilités. Avec l'essor du commerce en ligne, les compétences que tu acquerras te permettront de te démarquer sur le marché local d'emploi en Île-de-France, où la demande est forte.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.