MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

EPB

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Gentilly
Région
Île-de-France
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'EPB à Gentilly, en Val-de-Marne, est conçu pour former des responsables opérationnels capables de gérer une unité commerciale. Cette formation te permet de te familiariser avec toutes les facettes du management d'équipe et de la gestion commerciale.

Au cours de ton cursus, tu apprendras à diriger une équipe, à organiser le travail, et à assurer le bon fonctionnement d’une unité commerciale. Tu seras formé à la gestion des stocks, à la gestion des approvisionnements, ainsi qu'à l'élaboration de budgets. Tu apprendras également à établir des relations client efficaces et à mettre en place des stratégies de vente.

Cette formation s'adresse à tous ceux qui ont un intérêt pour le commerce et la gestion, que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. Si tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique et que tu as un bon sens relationnel, cette formation est faite pour toi.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour entrer en BTS MCO à l'EPB, tu devras soumettre un dossier de candidature et éventuellement passer des tests ou un entretien. Il est donc important de bien préparer ton dossier en mettant en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le monde du commerce.

Si tu as un bon dossier, cela peut faciliter ton admission. N'hésite pas à faire des stages ou à acquérir des expériences professionnelles dans le domaine du commerce avant de postuler, cela peut vraiment faire la différence.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Après l'obtention de ton BTS MCO, tu pourras envisager différents métiers tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller en relation client. Les secteurs qui recrutent sont variés : commerce de détail, entreprises de services, et même le e-commerce.

En termes de salaire, les débuts dans ce domaine peuvent varier, mais de nombreux diplômés trouvent des postes avec un salaire de départ autour de 1 800 à 2 300 euros brut par mois. Le tissu économique de Gentilly et de la région Île-de-France offre de nombreuses opportunités grâce à sa proximité avec Paris.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.