NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par le NUEVO CFA à Montreuil, est une formation qui te permet de maîtriser toutes les facettes de la relation client moderne. En plein cœur de la Seine-Saint-Denis, Montreuil bénéficie d'un tissu économique dynamique et d'un accès facile à Paris, ce qui est un atout pour les stages et les alternances.

Au cours de ce BTS, tu apprendras à développer une clientèle en mettant en place des plans de prospection efficaces. La formation te prépare à la communication et à la négociation, en te permettant de collecter et d'analyser des informations afin de proposer des solutions commerciales adaptées. Tu seras également formé à l'utilisation d'outils numériques pour gérer la relation client à distance.

Cette formation s'adresse aux étudiants intéressés par le domaine commercial, qu'ils viennent d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. Si tu es motivé par le management des entreprises et que tu souhaites développer des compétences relationnelles sur des plateformes digitales, cette formation est faite pour toi.

Si tu envisages de te lancer dans le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, tu devrais être passionné par le management et la stratégie des entreprises, notamment en ce qui concerne leur approche marketing et commerciale. Il est essentiel d'avoir de bonnes compétences relationnelles, un goût prononcé pour les échanges commerciaux, surtout en ligne, et de savoir argumenter, négocier et mettre en valeur des produits. La capacité à évoluer dans des environnements numériques est également cruciale.

Pour candidater, tu peux venir d'un bac STMG, d'un bac pro orienté vers le commerce ou d'un bac général. L'accès se fait généralement sur dossier, et il peut aussi y avoir des tests ou un entretien. Avant de postuler, assure-toi d'avoir un bon sens de l'organisation, d'autonomie et d'être capable de travailler en équipe, car ces compétences sont très appréciées dans ce domaine.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, donc veille à bien présenter ton parcours scolaire et tes motivations. Si tu viens d'un bac STMG ou d'un bac pro, c'est un avantage, mais n'hésite pas à mentionner toute expérience pertinente, comme des stages ou des projets en lien avec la vente ou la relation client.

Prépare-toi à un entretien qui peut évaluer ta motivation et tes compétences relationnelles. Montre ton intérêt pour le digital et ta capacité à travailler en équipe, deux qualités très recherchées dans ce secteur. Si tu as la possibilité de faire des stages ou des emplois dans le commerce avant ta candidature, c'est un plus indéniable.

Les diplômés du BTS NDRC peuvent accéder à une variété de métiers dans le secteur commercial. Tu pourras devenir chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, conseiller relation client ou même télévendeur. Les secteurs d'activité sont vastes, allant de l'agroalimentaire à l'assurance, en passant par le secteur bancaire.

En fonction de ton expérience et de tes compétences, tu peux espérer un salaire débutant autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an. Le marché local à Montreuil et dans la région parisienne offre de nombreuses opportunités, grâce à la diversité des entreprises présentes.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, de nombreuses options s'offrent à toi, comme une licence professionnelle ou une école de commerce, surtout si tu obtiens de bons résultats. Ce BTS te permettra ainsi de construire une carrière solide dans le domaine de la relation client.