NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par PERFORMA à Boulogne-Billancourt te prépare à devenir un pro de la relation client. Tu apprendras à développer une clientèle en mettant en place des stratégies de prospection efficaces. La formation te forme également à la communication et à la négociation, des compétences essentielles pour améliorer le chiffre d'affaires tout en respectant des pratiques durables.

Au cours de ta formation, tu seras initié à la recherche d'informations sur le marché et la clientèle. Cela te permettra de constituer une documentation professionnelle qui t'aidera à gérer la relation client de manière optimale. Tu apprendras à utiliser divers outils numériques pour interagir avec les clients, et tu seras capable de gérer plusieurs activités liées à la relation client à distance.

Cette formation s'adresse aux étudiants intéressés par le management et la stratégie commerciale, ainsi qu'à ceux qui aiment travailler dans des environnements numériques. Si tu as un bon relationnel, un goût pour la négociation et l'envie de comprendre les enjeux commerciaux, ce BTS est fait pour toi.

La formation en Négociation et Digitalisation de la Relation Client est idéale pour toi si tu es intéressé par le management des entreprises et que tu souhaites développer tes compétences en stratégie marketing et commerciale. Il est important d'avoir un bon relationnel, un goût prononcé pour les échanges commerciaux, notamment en ligne, ainsi qu'une capacité à argumenter et à négocier. Tu devras aussi t'adapter à des environnements numériques et maîtriser les codes professionnels pour représenter l'image des entreprises.

Pour candidater, tu dois avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. L'accès se fait sur dossier, et il peut être complété par des tests ou un entretien. Assure-toi de bien préparer ta candidature en mettant en avant tes compétences relationnelles, ton autonomie et ta capacité à travailler en équipe.

Pour intégrer le BTS NDRC, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. L'admission se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Prépare un dossier solide, en mettant en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce digital.

Ce BTS est assez populaire, donc assure-toi de bien te préparer. Si tu viens d'une filière moins orientée vers le commerce, il est conseillé de te familiariser avec les bases du marketing et de la vente pour augmenter tes chances d'admission.

Après un BTS NDRC, tu as de nombreuses possibilités professionnelles. Les métiers visés incluent des postes comme chef des ventes, conseiller relation client, ou gestionnaire de contrats, avec des salaires pouvant aller de 25 000 à 40 000 euros par an selon le secteur et l'expérience.

Le marché du travail à Boulogne-Billancourt, situé dans une zone dynamique de l'Île-de-France, offre de nombreuses opportunités, particulièrement dans les secteurs du commerce et des services. Les entreprises recherchent des profils capables de gérer la relation client dans un contexte de digitalisation accrue.

Si tu souhaites poursuivre tes études, un bon dossier peut te permettre d'accéder à une licence professionnelle ou à une école de commerce, ce qui élargira encore tes débouchés.