Ce BTS en Négociation et digitalisation de la relation client est dispensé par BRAVUS à Bagneux (Île-de-France). Le salaire net médian national s'élève à 1 790 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Management en force de vente, Animation de vente. Données mises à jour le 29 juillet 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- 1 790 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.
Comment intégrer cette formation
Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par l'établissement Bravus, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro dans le commerce et la vente, ou un bac général. Ce parcours s'adresse à ceux qui s'intéressent au management et à la stratégie commerciale des entreprises. Il est essentiel d'avoir de bonnes compétences relationnelles et un goût prononcé pour les échanges commerciaux, notamment en ligne.
Avant de candidater, assure-toi de disposer d'une certaine aisance pour argumenter et négocier, ainsi que d'une capacité à évoluer dans des environnements numériques. Une bonne organisation, de l'autonomie et la capacité à travailler en équipe sont également des atouts importants. Le processus d'admission se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer ce BTS, il est préférable d'avoir un bon dossier scolaire, surtout si tu viens d'un bac STMG ou d'un bac pro. Les admissions se font sur dossier et peuvent inclure des tests ou des entretiens. Prépare-toi à démontrer ton intérêt pour le commerce et ta motivation à réussir dans ce domaine.
Si tu vises une poursuite d'études, un bon dossier ou une mention à l'examen peuvent t'ouvrir les portes vers des licences professionnelles ou des écoles de commerce. Sois prêt à discuter de tes projets professionnels lors de l'entretien de sélection.
À propos de cette formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par BRAVUS à Bagneux te prépare à évoluer dans le secteur commercial à l'ère du numérique. Pendant deux ans, tu apprendras à développer une clientèle grâce à des techniques de prospection et à maîtriser la communication et la négociation pour proposer des solutions commerciales adaptées.
Au programme : tu seras formé à la gestion de la relation client via divers outils numériques, à l'analyse de marché et à la mise en œuvre de stratégies commerciales. Tu découvriras comment interagir efficacement avec les clients, que ce soit en face à face ou à distance, et tu apprendras à gérer plusieurs activités simultanément.
Cette formation s'adresse aux étudiants ayant un bac STMG, un bac pro dans le commerce, ou un bac général. Si tu es intéressé par le management, la stratégie commerciale et que tu souhaites développer tes compétences relationnelles, ce BTS est fait pour toi.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1406
- D1501
- M1703
- M1704
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir des rapports de vente et d'activité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
- Participer à l'élaboration d'un devis technique
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de leadership
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de réactivité
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
À l'issue de ton BTS, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras exercer en tant que chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Les secteurs d'activité sont variés : tu trouveras des postes dans le commerce, l'industrie, et même dans des organismes associatifs ou publics.
Le salaire moyen pour un débutant dans ce domaine se situe autour de 25 000 € à 30 000 € brut par an, mais cela peut varier en fonction de l'entreprise et de la région. À Bagneux et dans les Hauts-de-Seine, le tissu économique est dynamique, avec de nombreuses entreprises cherchant des profils commerciaux qualifiés.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans plus de 184 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.