Ce BTS en Négociation et digitalisation de la relation client est dispensé par C3 CFA à Antony (Île-de-France). Le salaire net médian national s'élève à 1 790 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Management en force de vente, Animation de vente. Données mises à jour le 29 juillet 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- 1 790 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.
Comment intégrer cette formation
Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac professionnel en commerce ou un bac général. Ce parcours s'adresse à ceux qui sont passionnés par le management des entreprises et la stratégie commerciale, en particulier dans un contexte digital. Les candidats doivent avoir de bonnes compétences relationnelles et un intérêt marqué pour la négociation et la valorisation de produits.
Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise avec les environnements numériques et d'avoir une bonne capacité d'organisation et d'autonomie. La formation privilégie les échanges et le travail en équipe, il est donc essentiel d'adopter des comportements professionnels adaptés. Le processus d'admission se fait sur dossier, et peut inclure des tests ou un entretien afin d'évaluer ta motivation et tes compétences.
Conseils pour ta candidature
Le BTS NDRC est accessible sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien, donc prépare-toi à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour les stratégies commerciales. Un bon dossier scolaire, surtout si tu as un bac STMG, peut vraiment jouer en ta faveur.
Pour te démarquer, montre ta capacité à argumenter et à négocier, des compétences clés dans ce domaine. N'hésite pas à évoquer toute expérience professionnelle ou stage en lien avec le commerce, cela renforcera ton dossier.
À propos de cette formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par C3 CFA à Antony, est ta porte d'entrée vers une carrière dynamique dans le domaine commercial. À travers une formation en alternance, tu apprendras à développer des stratégies de prospection et à établir des relations solides avec les clients, tout en intégrant les outils numériques modernes.
Tu seras formé à diverses compétences essentielles, comme la communication, la négociation et l'analyse de marché. Cela te permettra de créer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients, tout en tenant compte des enjeux de développement durable. En parallèle, tu découvriras comment gérer la relation client à distance et à travers différents canaux digitaux.
Cette formation s'adresse aux lycéens intéressés par le management, le marketing et la relation client, que tu aies un bac STMG, un bac pro ou un bac général. Si tu es motivé par le commerce et que tu souhaites évoluer dans un environnement numérique, ce BTS est fait pour toi.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1406
- D1501
- M1703
- M1704
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir des rapports de vente et d'activité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
- Participer à l'élaboration d'un devis technique
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de leadership
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de réactivité
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Avec un BTS NDRC en poche, tu as de nombreuses possibilités de carrières. Les métiers visés incluent chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou conseiller relation client. Les secteurs qui recrutent sont variés : de l'agroalimentaire à l'assurance, en passant par le e-commerce.
En termes de salaire, un débutant peut s'attendre à un salaire compris entre 25 000 et 35 000 euros par an, selon le secteur et la localisation. Antony, situé dans les Hauts-de-Seine, bénéficie d'un tissu économique dynamique, offrant de nombreuses opportunités d'emploi dans ces domaines.
Si tu souhaites poursuivre tes études, une mention à l'examen te permettra d'accéder à des licences professionnelles ou à des écoles supérieures de commerce, te préparant ainsi à des postes encore plus stratégiques dans le monde du commerce.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans plus de 184 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.