MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

C3 CFA

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Antony
Région
Île-de-France
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par C3 CFA à Antony te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Situé dans les Hauts-de-Seine, cet établissement t'offre un accès à un tissu économique dynamique, idéal pour développer ta carrière dans le commerce.

Au cours de cette formation, tu apprendras à manager une équipe commerciale, à organiser le travail, et à assurer le bon fonctionnement de l'unité. Tu acquerras des compétences en gestion de stocks, en suivi des performances commerciales, ainsi qu'en relation client et vente-conseil. Grâce à des mises en situation pratiques, tu seras capable d'élaborer des stratégies pour attirer et fidéliser les clients.

Cette formation est destinée à ceux qui souhaitent évoluer dans des environnements commerciaux variés, que ce soit dans la grande distribution, le e-commerce ou encore les services. Elle est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer ce BTS, il est conseillé de préparer un dossier solide qui reflète ton intérêt pour le domaine commercial. Les admissions peuvent inclure des tests et des entretiens, alors n'hésite pas à te renseigner sur l'établissement et à montrer ta motivation. Si tu as des expériences professionnelles dans le commerce, même courtes, mets-les en avant.

Le BTS MCO est relativement sélectif, donc assure-toi de bien comprendre les attentes : compétences relationnelles, sens du service et capacité à travailler en équipe sont primordiaux. Prépare-toi à discuter de tes projets professionnels lors de l'entretien, et montre comment tu peux contribuer à une équipe commerciale.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

À l'issue de ton BTS, une multitude de débouchés s'ouvre à toi dans le secteur commercial. Tu pourras viser des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller en relation client. Le secteur de la distribution est particulièrement dynamique dans la région Île-de-France, offrant de nombreuses opportunités d'emploi.

Les salaires pour les postes de débutants oscillent autour de 25 000 à 30 000 euros bruts par an, mais avec de l'expérience, tu peux rapidement évoluer vers des postes à responsabilités avec des rémunérations plus élevées. De plus, si tu souhaites poursuivre tes études, des licences professionnelles ou des écoles de commerce sont envisageables pour approfondir tes compétences.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.