Manager de la qualité globale et durable (KEDGE Business School)

Comme il s’agit d’une formation de niveau 7 en alternance, ton dossier doit montrer que tu peux tenir un rôle progressivement proche de celui d’un cadre. Mets en avant tes expériences en entreprise, même courtes : stage, alternance, projet étudiant, mission associative, amélioration d’un process, suivi d’indicateurs, participation à un audit, démarche environnementale ou gestion de projet.

Prépare un projet professionnel clair. Tu n’as pas besoin de tout maîtriser avant d’entrer, mais tu dois pouvoir expliquer pourquoi la qualité, la RSE ou l’amélioration continue t’intéressent. Par exemple : vouloir travailler dans l’industrie, accompagner la transition écologique d’une entreprise, réduire les non-conformités, sécuriser les processus ou améliorer la satisfaction client.

Pour l’alternance, commence tes recherches tôt en ciblant les bons intitulés : assistant qualité, chargé QHSE, chargé RSE, coordinateur qualité, assistant amélioration continue, chargé conformité, assistant audit interne ou gestion des risques. En Île-de-France, élargis tes recherches aux sièges sociaux, cabinets de conseil, sociétés d’ingénierie, entreprises de services, sites industriels et acteurs de la transition énergétique.

Le parcours Manager de la qualité globale et durable, proposé par CESI à Nanterre, prépare à des fonctions de niveau 7, équivalent master, au croisement de la qualité, de la RSE, du management des risques et de la transformation des organisations. La formation se suit en alternance, ce qui te permet de progresser sur des missions concrètes en entreprise tout en construisant une expertise recherchée.

Tu apprends à analyser le fonctionnement d’une entreprise, ses objectifs, ses contraintes et ses attentes clients pour construire une politique qualité et RSE cohérente. Concrètement, cela veut dire savoir poser un diagnostic, définir des priorités, mettre en place des indicateurs, suivre des plans d’action, préparer des audits, améliorer les processus et accompagner les équipes dans le changement.

La formation va au-delà des normes qualité classiques : elle intègre la responsabilité sociétale, la performance durable, la gestion des risques, le reporting extra-financier, la communication interne, la formation des collaborateurs et le pilotage budgétaire. Tu peux aussi être amené à travailler sur les outils numériques, les tableaux de bord, la gestion documentaire et l’usage de l’intelligence artificielle pour suivre la performance.

À Nanterre, tu étudies dans un territoire très connecté au tissu économique francilien : La Défense est à proximité, avec de nombreux sièges sociaux, cabinets de conseil, entreprises industrielles, sociétés d’ingénierie et directions RSE. C’est un atout pour chercher une alternance dans des organisations qui ont besoin de structurer leur démarche qualité, conformité, développement durable ou gestion des risques.

Ce cursus s’adresse surtout à des étudiants qui aiment comprendre comment fonctionne une organisation, dialoguer avec différents métiers et transformer des problèmes opérationnels en plans d’action. Il faut être à l’aise avec l’analyse, la rigueur documentaire, la communication et le travail transversal, car un manager qualité/RSE passe beaucoup de temps à convaincre, coordonner et faire avancer des équipes qui n’ont pas toujours les mêmes priorités.

Cette formation de niveau bac+5 te prépare à piloter la qualité, la RSE et l’amélioration continue dans une entreprise ou une organisation. Tu apprends à analyser le fonctionnement d’une structure, ses priorités stratégiques, son marché et ses contraintes pour repérer les sujets à traiter : performance, conformité, risques, impact environnemental, pratiques sociales, satisfaction client ou efficacité des processus.

Tu travailles sur la construction d’une politique qualité et RSE : définir des objectifs, choisir des indicateurs, mettre en place un plan d’action, suivre les résultats et proposer des améliorations. La formation t’amène aussi à comprendre les normes, les obligations réglementaires et les référentiels utilisés selon les secteurs, afin de préparer l’organisation aux audits et de sécuriser ses pratiques.

• Réaliser un diagnostic qualité/RSE et identifier les points forts, les écarts et les priorités d’action.
• Mettre en place ou faire évoluer un système de management de la qualité adapté à l’activité de l’entreprise.
• Conduire des projets d’amélioration avec différents services : production, achats, RH, finance, direction, communication.
• Préparer et mener des audits qualité ou RSE, puis transformer les résultats en actions concrètes.
• Accompagner le changement : mobiliser les équipes, former les collaborateurs et communiquer auprès des parties prenantes.

La formation développe aussi des compétences de management et de pilotage : gestion des risques, suivi de budgets, reporting, management d’équipes qualité/RSE, exploitation des données et usage d’outils numériques, y compris l’intelligence artificielle, pour mieux analyser la performance. L’objectif est de te rendre capable de porter une démarche qualité durable, à la fois utile pour l’entreprise et cohérente avec ses responsabilités sociales et environnementales.

Après cette formation, tu peux viser des postes comme responsable qualité, chargé ou manager QHSE, chef de projet amélioration continue, chargé RSE, consultant qualité/RSE, auditeur interne, responsable conformité, risk manager junior ou responsable système de management qualité. Les missions varient selon la taille de l’entreprise : dans une PME, tu peux avoir un périmètre très large ; dans un grand groupe, tu peux être spécialisé sur un site, un processus, une norme ou un reporting.

Les secteurs qui recrutent sont nombreux. L’industrie reste très demandeuse, notamment l’aéronautique, l’automobile, les batteries électriques, l’énergie et les activités soumises à des exigences fortes de sécurité ou de traçabilité. Les services recrutent aussi beaucoup, en particulier l’ingénierie, le conseil, la R&D, les directions achats, les directions conformité et les directions RSE. Les métiers liés à la transition écologique progressent, notamment sur la gestion des risques environnementaux et le suivi des engagements extra-financiers.

Le marché francilien est particulièrement intéressant pour ce type de profil : autour de Nanterre et de La Défense, tu trouves des grandes entreprises, des sièges de groupes, des cabinets de conseil et des directions centrales qui pilotent qualité, RSE, risques et performance. L’alternance peut donc être un vrai levier pour entrer dans ces organisations et construire un réseau professionnel avant même l’obtention du titre.