NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par UNREP BOURGOGNE à Saint-Denis-lès-Sens t'invite à devenir un spécialiste de la relation client dans un monde de plus en plus digital. Au cœur de cette formation, tu apprendras à élaborer des stratégies de prospection, à négocier efficacement et à gérer des projets commerciaux, tout en intégrant des outils numériques.

Concrètement, tu seras formé aux techniques de vente et de communication, à la gestion de la relation client à distance et à l'animation de réseaux de partenaires. Tu développeras des compétences clés pour analyser le marché, identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées qui contribuent à la croissance de l'entreprise. Cette formation inclut également des modules sur le e-commerce, te préparant ainsi à évoluer dans un environnement commercial digitalisé.

Ce BTS s'adresse principalement aux étudiants ayant un bac STMG, un bac pro métiers du commerce, ou un bac général, souhaitant se lancer dans une carrière dynamique et variée. Avec l'option d'alternance, tu pourras acquérir une expérience professionnelle précieuse tout en étudiant.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce parcours est idéal pour les étudiants qui s'intéressent au management, à la stratégie marketing et commerciale. Il est important d'avoir de bonnes compétences relationnelles et une appétence pour les échanges à finalité commerciale, notamment via des outils numériques.

Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise avec l'argumentation et la négociation, et d'être capable de valoriser des produits. La formation requiert également un bon niveau d'organisation, d'autonomie ainsi qu'une capacité à évoluer dans des environnements digitalisés. Savoir travailler en équipe et adopter des comportements professionnels adaptés à l'image des entreprises est essentiel pour réussir dans ce domaine.

Pour intégrer le BTS NDRC à UNREP BOURGOGNE, il te faudra postuler via Parcoursup. La sélection se fait sur dossier, et il est possible que des tests ou un entretien soient demandés. Prépare-toi à mettre en avant tes compétences relationnelles et ta motivation pour le domaine commercial.

Pour optimiser tes chances, veille à avoir un bon dossier scolaire et une lettre de motivation convaincante. N'hésite pas à mettre en avant tes expériences, même si elles sont bénévoles, qui montrent ton intérêt pour le management et la vente.

Une fois ton BTS NDRC en poche, tu pourras accéder à un large éventail de métiers. Parmi les postes visés, on trouve chef/fe des ventes, conseiller/ère relation client, gestionnaire de contrats d'assurance ou encore technico-commercial/e en agroalimentaire. Le marché local, notamment en Bourgogne-Franche-Comté, offre de nombreuses opportunités dans ces secteurs en pleine évolution.

En termes de salaire, un débutant dans le domaine peut espérer un revenu autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, avec des perspectives d’évolution intéressantes en fonction de ton expérience et de tes compétences. De plus, environ 80% des diplômés trouvent un emploi dans les six mois suivant l’obtention de leur diplôme, ce qui témoigne d’une bonne insertion professionnelle.