Management commercial opérationnel

Commerce ·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BTS
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Épinal
Région
Grand Est

Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par ENS NOTRE DAME SAINT JOSEPH à Épinal (Grand Est). 87% des diplômés sont en emploi 6 mois (source InserJeunes / DEPP). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 3 août 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué
  • Part d'admis boursiers · Non communiqué
  • Vitesse d'appel · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données 6 mois à ENS NOTRE DAME SAINT JOSEPH (2024).

  • Forte insertion · 87% en emploi
  • 41% en poursuite d'études · 6 mois après le diplôme (2024)
  • 1 680 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
  • 100% taux d'insertion · y compris poursuites d'études

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel à l'ENS Notre Dame Saint Joseph, tu devrais avoir un profil orienté vers le commerce et la relation client. Si tu as obtenu un bac STMG, un bac professionnel dans le domaine du commerce et de la vente, ou un bac général, tu es déjà sur la bonne voie. Au-delà des diplômes, il est essentiel de posséder de solides compétences relationnelles, d'être à l'aise avec le conseil client, et de savoir mettre en avant des produits tout en animant une équipe.

Avant de candidater, assure-toi d'être intéressé par le management des entreprises et leur stratégie commerciale. Une bonne maîtrise des outils numériques et une capacité à travailler en équipe sont également cruciales. L'organisation, l'autonomie et le respect des codes professionnels sont des qualités qui te permettront de t'épanouir dans cette formation. Sache que l'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens pour évaluer ta motivation et tes compétences.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS MCO est accessible, mais il est recommandé de bien préparer ta candidature. Mettez en avant toute expérience en vente ou relation client, même si elle est minime. Les établissements apprécient les candidats qui montrent une réelle motivation et un intérêt pour le secteur commercial.

Pour maximiser tes chances d'admission, pense à développer tes compétences en communication et en travail d'équipe, car ce sont des qualités recherchées dans ce domaine. Une bonne préparation à l'entretien peut faire la différence.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'ENS Notre Dame Saint Joseph à Épinal te forme aux compétences essentielles du secteur commercial. En intégrant cette formation, tu apprendras à développer des relations clients solides, à gérer des équipes commerciales et à optimiser les performances des espaces de vente.

Au cours de tes études, tu seras amené à réaliser des études de marché, à concevoir des stratégies de vente omnicanal et à assurer le suivi de la qualité de service. Tu acquerras également des compétences en gestion de l'espace commercial et en communication, tant en interne qu'en externe.

Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent faire carrière dans la vente, le commerce, ou la gestion d'équipe. Si tu es dynamique, orienté vers le client et que tu souhaites évoluer dans un environnement commercial, le BTS MCO est fait pour toi.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Après l'obtention de ton BTS MCO, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras travailler dans des entreprises de distribution, que ce soit dans le secteur alimentaire, les produits spécialisés ou même le e-commerce. Les postes de responsable de rayon, chargé de clientèle ou manager d'équipe sont des exemples concrets.

Le secteur commercial est en pleine expansion, et avec un diplôme comme le BTS MCO, tu peux espérer un salaire débutant autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois. Épinal et sa région bénéficient d'un tissu économique dynamique, ce qui augmente tes chances de trouver rapidement un emploi dans le secteur.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.