MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Poitiers
- Région
- Nouvelle-Aquitaine
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'ISFAC à Poitiers te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Grâce à une formation pratique et théorique, tu apprendras à diriger une équipe commerciale, à gérer les opérations d'une unité, et à développer une stratégie de vente efficace.
Tu découvriras comment gérer les stocks, suivre les performances commerciales, et élaborer des budgets. La formation couvre également la relation client, te permettant de maîtriser l'accueil et la fidélisation des clients, tout en mettant en avant les produits et services de l'entreprise.
Ce BTS s'adresse à toi si tu es passionné par le commerce, le management, et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique. Les compétences acquises te permettront d'évoluer dans divers secteurs, allant de la distribution à l'e-commerce.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS MCO, il te faudra un bac STMG, un bac pro métiers du commerce, ou un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il est possible que tu aies à passer des tests ou un entretien. Prépare-toi à mettre en avant ton goût pour la relation client et le travail en équipe.
Pour maximiser tes chances, mets en avant tes expériences en vente ou en gestion de projet, même si elles sont informelles. Une bonne maîtrise des outils numériques et une appétence pour le management seront des atouts majeurs.
Débouchés et insertion
Après l'obtention de ton BTS MCO, tu pourras accéder à divers métiers tels que responsable d'équipe commerciale, chef des ventes ou encore manager dans le secteur de la distribution et des services. Les débouchés sont variés et adaptés à la demande du marché, particulièrement dans les secteurs de la grande distribution et du e-commerce.
En termes de rémunération, les salaires peuvent débuter autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, en fonction des postes et des régions. La ville de Poitiers, avec son tissu économique en développement, offre de nombreuses opportunités d'emploi dans ce domaine.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Changé · Mayenne
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
ECOFAC EVOLUTION

Saint-Herblain · Loire-Atlantique
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
ECOFAC EVOLUTION

Brest · Finistère
BACHELOR EN SCIENCES DU MANAGEMENT - DIPLOME D'ETUDES SUPERIEURES EN MANAGEMENT DE BREST BS
ESC - FORCE OUEST

Quimper · Finistère
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Rennes · Ille-et-Vilaine
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Vannes · Morbihan
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