NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à l'Établissement Public Local d'Enseignement et de Formation Professionnelle Agricoles de Poitiers-Venours, situé à Rouillé en Nouvelle-Aquitaine, est une formation conçue pour te préparer à un monde commercial en pleine évolution. En alternant théorie et pratique, tu apprendras à créer et développer une clientèle, à maîtriser la communication et la négociation, ainsi qu'à proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients.

Au cours de ta formation, tu seras formé à la recherche d'informations de marché et à la gestion de la relation client, y compris à distance et via des outils numériques. Tu apprendras à gérer plusieurs activités en lien avec la relation client et à prendre des décisions commerciales basées sur les tendances du marché et les stratégies de l'entreprise.

Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent s'engager dans une carrière dynamique dans le secteur commercial, avec un intérêt particulier pour le digital et la relation client. Que tu viennes d'un bac STMG, d'un bac pro commerce, ou d'un bac général, tu trouveras ta place ici.

Pour intégrer le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce parcours s'adresse aux étudiants intéressés par le management, la stratégie marketing et commerciale, et qui souhaitent évoluer dans des environnements numériques.

Le profil idéal est celui d'un étudiant qui possède de solides compétences relationnelles, qui aime argumenter et négocier, ainsi que valoriser des produits, notamment à travers le web. Il est également essentiel d'avoir une bonne capacité d'organisation, d'autonomie et d'être à l'aise pour travailler en équipe, tout en adoptant un comportement professionnel adapté à l'image des entreprises.

Pour intégrer le BTS NDRC, il est essentiel de préparer un dossier solide, car l'admission se fait sur sélection. Les candidats avec un bon dossier académique ou une mention au bac auront plus de chances d'être retenus. Pense à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management et le marketing lors de l'entretien.

En parallèle, il peut être utile de te familiariser avec les outils numériques et de développer ton sens de la négociation, car ces compétences sont très appréciées dans le secteur. Si tu as déjà des expériences dans le commerce ou la vente, n'hésite pas à les valoriser dans ta candidature.

Le BTS NDRC offre de nombreux débouchés professionnels dans divers secteurs. À l'issue de ta formation, tu pourras accéder à des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client. Les métiers liés à la gestion de la relation client sont en forte demande, notamment dans les secteurs de la banque, des assurances, et du commerce en ligne.

Concernant les salaires, un débutant dans ce domaine peut espérer un salaire d'environ 24 000 à 30 000 euros brut par an, selon l'entreprise et le secteur. De plus, la région de Rouillé bénéficie d'un tissu économique varié, ce qui augmente les opportunités d'emploi dans la relation client.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, il est possible d'intégrer une licence professionnelle ou une école de commerce avec un bon dossier. Cela te permettra d'approfondir tes connaissances et d'augmenter tes chances d'évolution de carrière.