Management commercial opérationnel
Commerce ·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- BTS
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Avignon
- Région
- Provence-Alpes-Côte d'Azur
Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR à Avignon (Provence-Alpes-Côte d'Azur). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 29 juillet 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- 1 680 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.
Comment intégrer cette formation
Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac pro dans le domaine du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme est idéal pour ceux qui possèdent de solides compétences relationnelles adaptées aux métiers du service et de la relation client. Si tu es attiré par le conseil clientèle, l'animation d'équipe et la valorisation de produits dans un lieu de vente, ce parcours pourrait te correspondre.
Il est également important d'avoir une bonne capacité d'adaptation aux environnements numériques et digitalisés, ainsi qu'un intérêt pour le management des entreprises et les stratégies marketing. La collaboration en équipe, l'organisation et l'autonomie sont des compétences clés à mobiliser tout au long de ta formation. Avant de candidater, assure-toi d'être prêt à évoluer dans un milieu professionnel exigeant et dynamique.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS MCO, il te faudra préparer un dossier solide, et potentiellement passer des tests ou un entretien. Les candidats retenus sont souvent ceux qui montrent un fort intérêt pour les métiers de la vente et du management, ainsi qu'une capacité à travailler en équipe. N'hésite pas à mettre en avant tes expériences, même si elles sont informelles, qui montrent ton engagement dans ces domaines.
Si tu as de bonnes notes, surtout dans des matières liées à l'économie et à la gestion, cela peut renforcer ta candidature. Prépare-toi également à parler de ton projet professionnel et de ce que tu attends de cette formation.
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de la région Provence-Alpes-Côte d'Azur à Avignon te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine commercial. En te formant à la gestion et au management d'une unité commerciale, tu apprendras à diriger une équipe, à gérer les opérations au quotidien et à optimiser les performances commerciales.
Au cours de cette formation, tu développeras des compétences variées : management d'équipe, gestion des relations clients, suivi des performances et gestion opérationnelle. Tu apprendras à élaborer des offres commerciales attractives, à mettre en place des stratégies de vente et à animer un espace de vente. Ton apprentissage sera également renforcé par des outils numériques, essentiels dans le contexte commercial actuel.
Cette formation s'adresse à des étudiants issus d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Si tu as une appétence pour le conseil client et le travail en équipe, ce BTS est fait pour toi !
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir des rapports de vente et d'activité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
- Participer à l'élaboration d'un devis technique
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Une fois diplômé, tu pourras accéder à une large gamme de métiers dans le secteur commercial. Parmi les postes envisageables, on trouve chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller en relation client. Les secteurs qui recrutent sont variés : distribution, e-commerce, services, et plus encore.
En termes de salaire, un débutant peut espérer un salaire d'environ 1 800 à 2 200 euros brut par mois, selon le secteur et la taille de l'entreprise. Le tissu économique d'Avignon, avec son dynamisme commercial et son attractivité touristique, offre de nombreuses opportunités pour les jeunes diplômés.
Si tu souhaites poursuivre tes études, tu peux envisager une licence professionnelle ou intégrer une école de commerce, surtout si tu as un bon dossier. Cela te permettra de te spécialiser davantage et d'augmenter tes perspectives de carrière.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.


