Management commercial opérationnel

Commerce ·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BTS
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Toulon

Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par OGEC LYCEE MARIE FRANCE à Toulon (Provence-Alpes-Côte d'Azur). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 29 juillet 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué
  • Part d'admis boursiers · Non communiqué
  • Vitesse d'appel · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • 1 680 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Avant de candidater, assure-toi de posséder de bonnes compétences relationnelles, essentielles dans le domaine des services et de la relation client. Une réelle appétence pour le conseil client et la mise en avant des produits est également nécessaire. Tu devras être à l'aise dans un environnement numérique, car la digitalisation joue un rôle clé dans le management moderne.

Il est important d'avoir un intérêt pour le management des entreprises et leur stratégie marketing. La capacité à travailler en équipe, à organiser ton temps et à faire preuve d'autonomie sera un atout. Enfin, n'oublie pas que des tests ou un entretien peuvent être requis lors de l'examen de ton dossier de candidature, alors prépare-toi bien à ces étapes.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer ce BTS, il est essentiel de préparer un bon dossier qui met en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le secteur commercial. Si tu as des expériences dans le domaine du commerce ou des stages, n'hésite pas à les mentionner. Un entretien peut également être requis, alors sois prêt à discuter de tes motivations et de tes projets professionnels.

Ne te décourage pas si la formation semble sélective : une bonne préparation et une présentation claire de tes ambitions peuvent faire la différence. Prends le temps de te renseigner sur les exigences spécifiques et n'hésite pas à poser des questions lors des journées portes ouvertes.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'OGEC Lycée Marie France à Toulon te forme à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Ici, tu apprendras à diriger une équipe, à organiser le travail et à optimiser le fonctionnement d'une structure commerciale.

Au programme, tu vas acquérir des compétences pratiques en management, gestion des stocks, approvisionnements, et suivi des performances. Tu seras également formé à la relation client, ce qui inclut l'accueil, la vente-conseil et la fidélisation. Tu apprendras à élaborer une offre de produits et de services attractive et à dynamiser l'espace commercial, tout en maîtrisant les outils numériques qui sont devenus incontournables dans le monde du commerce.

Cette formation s'adresse à ceux qui ont un bon sens du relationnel, une appétence pour le service client et un intérêt pour le management. Elle est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Avec ton BTS en poche, tu pourras prétendre à divers postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller en relation client. Les secteurs qui recrutent sont variés : distribution alimentaire, e-commerce, et services, tant pour les entreprises privées que pour les associations.

En termes de salaire, en début de carrière, tu peux espérer un revenu autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, selon le secteur et la taille de l'entreprise. Grâce à la dynamique économique de Toulon, avec un tissu commercial diversifié, tes perspectives d'emploi sont encourageantes.

Si tu souhaites poursuivre tes études, des options comme la licence professionnelle ou des écoles de commerce sont envisageables, surtout si tu as un bon dossier. Cela te permettra d'approfondir tes connaissances et d'accéder à des postes à plus hautes responsabilités.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.