MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

AFTRAL

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Longueau
Région
Hauts-de-France
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'AFTRAL à Longueau est une formation clé pour devenir un acteur essentiel dans la gestion d'une unité commerciale. En plein cœur des Hauts-de-France, cette formation est idéale si tu souhaites apprendre à diriger une équipe, gérer des projets commerciaux et optimiser la relation client.

Au cours de ces deux années, tu acquerras des compétences pratiques en management d'équipe, en gestion de stocks, ainsi qu'en élaboration de stratégies commerciales. Tu apprendras à organiser le travail de ton équipe, à suivre l'évolution des performances et à mettre en place des campagnes de fidélisation pour attirer et conserver les clients.

Cette formation est ouverte à tous les bacheliers, et particulièrement aux titulaires d'un bac STMG ou d'un bac pro métiers du commerce. Elle s'adresse à ceux qui ont une affinité avec le monde du commerce et qui sont motivés par des défis managériaux et opérationnels.

En t'inscrivant à ce BTS, tu te prépares à une carrière dynamique dans le secteur commercial, où chaque jour apportera son lot de nouveautés et de défis à relever. Que tu souhaites travailler dans la grande distribution, le e-commerce ou même créer ta propre entreprise, ce diplôme te fournira les outils nécessaires pour réussir.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer le BTS MCO à l'AFTRAL, il est conseillé de préparer un dossier solide, mettant en avant tes expériences en relation client, ainsi que tes projets professionnels. L'admission se fait sur dossier, et il peut aussi y avoir des tests ou un entretien, alors prépare-toi à exprimer ta motivation et tes ambitions.

Si tu vises ce BTS, n'hésite pas à développer tes compétences en communication et en travail d'équipe, car elles sont fortement valorisées dans ce domaine. Des stages ou des expériences en vente seront un plus non négligeable pour renforcer ton dossier.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Les débouchés après un BTS MCO sont nombreux et variés. Tu pourras prétendre à des postes tels que responsable d'équipe commerciale, chef des ventes, ou encore conseiller relation client. De plus, le secteur du commerce est en constante évolution, avec des entreprises de distribution, des e-commerces et des services qui recrutent régulièrement.

En termes de salaire, un débutant peut espérer un salaire brut mensuel autour de 1 800 à 2 200 euros, selon le secteur et la taille de l'entreprise. Dans le contexte économique de Longueau et des Hauts-de-France, tu trouveras des opportunités intéressantes avec des entreprises locales et régionales qui cherchent à dynamiser leur force de vente.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, tu pourras envisager une licence professionnelle, une école de commerce ou des formations spécialisées. Ton BTS MCO te permettra d'accéder à de nombreux parcours et de te spécialiser dans des domaines qui te passionnent.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.