MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Longueau
- Région
- Hauts-de-France
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'AFTRAL à Longueau est une formation clé pour devenir un acteur essentiel dans la gestion d'une unité commerciale. En plein cœur des Hauts-de-France, cette formation est idéale si tu souhaites apprendre à diriger une équipe, gérer des projets commerciaux et optimiser la relation client.
Au cours de ces deux années, tu acquerras des compétences pratiques en management d'équipe, en gestion de stocks, ainsi qu'en élaboration de stratégies commerciales. Tu apprendras à organiser le travail de ton équipe, à suivre l'évolution des performances et à mettre en place des campagnes de fidélisation pour attirer et conserver les clients.
Cette formation est ouverte à tous les bacheliers, et particulièrement aux titulaires d'un bac STMG ou d'un bac pro métiers du commerce. Elle s'adresse à ceux qui ont une affinité avec le monde du commerce et qui sont motivés par des défis managériaux et opérationnels.
En t'inscrivant à ce BTS, tu te prépares à une carrière dynamique dans le secteur commercial, où chaque jour apportera son lot de nouveautés et de défis à relever. Que tu souhaites travailler dans la grande distribution, le e-commerce ou même créer ta propre entreprise, ce diplôme te fournira les outils nécessaires pour réussir.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS MCO à l'AFTRAL, il est conseillé de préparer un dossier solide, mettant en avant tes expériences en relation client, ainsi que tes projets professionnels. L'admission se fait sur dossier, et il peut aussi y avoir des tests ou un entretien, alors prépare-toi à exprimer ta motivation et tes ambitions.
Si tu vises ce BTS, n'hésite pas à développer tes compétences en communication et en travail d'équipe, car elles sont fortement valorisées dans ce domaine. Des stages ou des expériences en vente seront un plus non négligeable pour renforcer ton dossier.
Débouchés et insertion
Les débouchés après un BTS MCO sont nombreux et variés. Tu pourras prétendre à des postes tels que responsable d'équipe commerciale, chef des ventes, ou encore conseiller relation client. De plus, le secteur du commerce est en constante évolution, avec des entreprises de distribution, des e-commerces et des services qui recrutent régulièrement.
En termes de salaire, un débutant peut espérer un salaire brut mensuel autour de 1 800 à 2 200 euros, selon le secteur et la taille de l'entreprise. Dans le contexte économique de Longueau et des Hauts-de-France, tu trouveras des opportunités intéressantes avec des entreprises locales et régionales qui cherchent à dynamiser leur force de vente.
Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, tu pourras envisager une licence professionnelle, une école de commerce ou des formations spécialisées. Ton BTS MCO te permettra d'accéder à de nombreux parcours et de te spécialiser dans des domaines qui te passionnent.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Brest · Finistère
BACHELOR EN SCIENCES DU MANAGEMENT - DIPLOME D'ETUDES SUPERIEURES EN MANAGEMENT DE BREST BS
ESC - FORCE OUEST

Changé · Mayenne
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
ECOFAC EVOLUTION

Rennes · Ille-et-Vilaine
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Vannes · Morbihan
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Quimper · Finistère
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Saint-Herblain · Loire-Atlantique
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
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