NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par l'OGEC Ensemble Scolaire Niortais à Niort, te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine commercial. À travers cette formation, tu apprendras à créer et développer une clientèle, à négocier efficacement et à utiliser les outils numériques pour améliorer la relation client.

Concrètement, tu seras formé à la prospection, à la gestion de la relation client à distance, ainsi qu'à l'animation de réseaux de partenaires. Ton quotidien consistera à interagir avec les clients via divers supports numériques, à analyser le marché et à proposer des solutions commerciales adaptées. Tu développeras également des compétences en organisation et management de l'activité commerciale.

Cette formation s'adresse aux étudiants issus de filières comme le bac STMG ou un bac pro métiers du commerce. Si tu es motivé par les échanges commerciaux et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique et digitalisé, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est essentiel d'avoir un intérêt marqué pour le management, la stratégie marketing et commerciale des entreprises. Ce parcours s'adresse particulièrement aux étudiants ayant un bac STMG, un bac pro en commerce et vente, ou encore un bac général. Avant de candidater, tu dois être à l'aise avec les outils numériques et avoir une appétence pour les échanges commerciaux, notamment à travers le Web.

Les compétences relationnelles sont cruciales, car tu seras amené à argumenter, négocier et valoriser des produits. Il est également important d'adopter un comportement professionnel qui reflète l'image de l'entreprise. Une capacité à travailler en équipe, de l'organisation et de l'autonomie sont des atouts indispensables pour réussir dans ce domaine. La sélection se fait sur dossier, et il peut également y avoir des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes compétences.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens de sélection. Pour maximiser tes chances d’admission, il est conseillé de soigner ta lettre de motivation en mettant en avant ton intérêt pour le management, ta capacité à travailler en équipe et ta motivation à évoluer dans le commerce digital.

Si tu viens d'un bac général ou d'un bac pro, prépare-toi à démontrer ta curiosité pour les enjeux commerciaux et ta volonté de te former aux techniques de négociation et de vente. Une bonne préparation aux entretiens, en te renseignant sur l'établissement et ses valeurs, sera également un atout.

À l'issue de ton BTS NDRC, tu pourras envisager de nombreux débouchés dans des métiers variés comme chef des ventes, conseiller relation client ou gestionnaire de contrats d'assurance. Les secteurs qui recrutent sont nombreux, allant de l'agroalimentaire aux assurances, en passant par le commerce en ligne.

Avec un bon dossier, tu pourras également poursuivre tes études vers une licence professionnelle ou intégrer une école supérieure de commerce. Le taux d'insertion professionnelle est encourageant, avec près de 90% des diplômés trouvant un emploi dans les six mois suivant l'obtention de leur diplôme.