MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Niort
Région
Nouvelle-Aquitaine
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par la Chambre de Commerce et d'Industrie de Niort te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Ce diplôme de niveau 5 te permet d'acquérir des compétences variées, allant du management d'équipe à la gestion opérationnelle, tout en te familiarisant avec les outils numériques indispensables dans le secteur.

Au cours de ta formation, tu apprendras à diriger une équipe, à assurer le bon fonctionnement d'une unité commerciale, ainsi qu'à analyser et optimiser les performances commerciales. Tu seras formé à la relation client, à la vente-conseil, et tu sauras mettre en place des actions pour attirer et fidéliser la clientèle.

Ce BTS s'adresse à des étudiants issus de filières comme le bac STMG, le bac pro métiers du commerce et de la vente, ou le bac général. Si tu es motivé par le monde du commerce et que tu as un bon sens relationnel, cette formation est faite pour toi !

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS MCO à Niort est accessible sur dossier, et il est conseillé d'avoir des compétences en relation client et en travail d'équipe. Pour augmenter tes chances d'admission, prépare un dossier solide qui met en avant tes expériences, tes motivations et tes compétences relationnelles. Des tests ou un entretien peuvent également être requis, alors prépare-toi à te présenter de manière convaincante.

Si tu souhaites maximiser tes chances, n'hésite pas à te renseigner sur le domaine commercial, à réaliser des stages ou à te familiariser avec les outils numériques utilisés dans le secteur. Cela te donnera un avantage lors de ta candidature.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Après l'obtention de ton BTS MCO, les débouchés sont multiples. Tu pourras travailler en tant que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller en relation client dans divers secteurs, tels que la grande distribution, le commerce électronique, ou les services. Les salaires dans ce domaine varient, mais un débutant peut espérer un salaire brut annuel autour de 25 000 à 30 000 euros.

Le marché de l'emploi est dynamique, surtout dans la région de Niort, où le tissu économique est diversifié. De nombreuses entreprises recherchent des profils capables de manager des équipes et d'optimiser les performances commerciales, ce qui rend ton diplôme très pertinent.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.