3 (CAP...) Alternance

EMPLOYE ADMINISTRATIF ET D'ACCUEIL (TP)

Achères, Yvelines, Île-de-France

Business En apprentissage Apprentissage

À propos de cette formation

Le CAP Employé Administratif et d'Accueil, proposé par le Lycée Polyvalent Viollet-le-Duc à Achères, te prépare aux métiers de l'administration dans divers secteurs. En intégrant cette formation, tu apprendras à gérer des tâches administratives courantes et à assurer l'accueil au sein d'une structure, qu'elle soit publique ou privée.

Au programme, tu maîtriseras la rédaction de documents professionnels, la gestion de données sur tableur, ainsi que l'utilisation d'outils collaboratifs pour optimiser la communication. Tu seras également formé à l'accueil physique et téléphonique, et à la gestion des demandes d'informations, ce qui est essentiel dans un environnement de travail dynamique.

Cette formation s'adresse à toute personne souhaitant développer des compétences en administration et en accueil, que ce soit pour une première entrée dans le monde du travail ou pour une reconversion. Le rythme en alternance te permettra d'acquérir une expérience pratique tout en étudiant, ce qui est un atout majeur sur le marché de l'emploi.

Conseils de candidature

Le CAP Employé Administratif et d'Accueil est accessible, mais il est recommandé de bien préparer ton dossier de candidature. Mets en avant tes expériences, même bénévoles, qui montrent ta capacité à travailler en équipe et à interagir avec le public.

Pour te démarquer, n'hésite pas à valoriser tes compétences en informatique et en communication. Une bonne maîtrise des outils bureautiques et une attitude proactive lors de l'entretien peuvent faire la différence, surtout si tu vises une place en alternance dans une structure dynamique.

Débouchés et insertion

Les débouchés après l'obtention de ce CAP sont variés. Tu pourras travailler comme adjoint administratif dans des entreprises, des administrations, et même dans des associations. Le secteur de l'accueil est en pleine mutation, avec une demande croissante pour des profils polyvalents.

Concernant les salaires, un employé administratif débutant peut espérer un salaire brut mensuel autour de 1 500 à 1 800 euros. Avec de l'expérience, ce montant peut rapidement augmenter, surtout dans des villes comme Achères, où le tissu économique est en développement.

Enfin, la formation te permettra de t'inscrire dans un réseau professionnel solide, facilitant ainsi ta recherche d'emploi. En Île-de-France, les perspectives d'emploi sont encourageantes, notamment dans le secteur des services et des administrations, où les postes sont régulièrement à pourvoir.

Spécialités et parcours

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Compétences visées

Activités visées

Dans le respect des consignes et en prenant en compte l'environnement de la structure, il assure les travaux courants de secrétariat : il présente, saisit et actualise des documents professionnels à l'aide des outils bureautiques et optimise le fonctionnement de la messagerie générique de la structure. Au quotidien, il assure l'accueil des visiteurs, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier ; il effectue les recherches nécessaires pour répondre aux demandes d'informations tant à l'interne qu'à l'externe. Pour optimiser les organisations internes, il utilise des outils de collaboration, synchrones et asynchrones, et adopte une attitude écoresponsable en numérisant des documents, en local ou sur des serveurs distants tels que dans un cloud, afin d'assurer la conservation et la traçabilité des informations selon les procédures en vigueur. L'employé administratif et d'accueil exerce son activité sous la responsabilité de la hiérarchie et en relation avec les différents services internes comme avec les partenaires externes. Il organise son travail en fonction des priorités qui lui sont données, avec réactivité. Il respecte les règles de confidentialité et veille à assurer un environnement d'accueil conforme à la culture de la structure. L'emploi s'exerce au sein d'un service ou à un poste d'accueil. Il nécessite un savoir-faire mobilisant des qualités personnelles comme des compétences techniques. L'utilisation quotidienne d'outils collaboratifs, d'une messagerie et de logiciels spécifiques à la structure implique, en permanence, une actualisation des compétences liées aux évolutions technologiques. Les conditions d'exercice varient selon la structure dans laquelle il peut assurer tout ou partie des activités de l'emploi. Dans des structures de taille importante, les activités sont déterminées par les spécificités du service et nécessitent un autocontrôle du respect des procédures. Dans des PME et TPE, une certaine autonomie est nécessaire ainsi qu'une bonne capacité d'adaptation aux différents contextes de travail. L'employé administratif et d'accueil doit faire face à des changements ou des interruptions fréquentes d'activité dans un environnement qui peut être bruyant. La simultanéité des tâches et l'afflux de visiteurs et d'appels téléphoniques nécessitent une capacité d'organisation et de contrôle de soi, dans une posture de service.

Compétences attestées

1. Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure * Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte * Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur * Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information * Trier et traiter les e-mails et le courrier * Classer et archiver les informations et les documents 2. Assurer l'accueil d'une structure * Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs * Traiter les appels téléphoniques * Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Métiers et débouchés

Secteurs d'activité

L'emploi s'exerce dans tous types de structures : privées, publiques, commerciales ou non, quel que soit le secteur d'activité.

Certification

Code RNCP : RNCP36803

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.