NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par le GIP Formation Continue et Insertion Prof à Les Mureaux est une formation clé pour ceux qui souhaitent se lancer dans le secteur commercial. Situé en Île-de-France, cet établissement bénéficie d'un cadre dynamique, idéal pour développer une clientèle dans un tissu économique en pleine croissance.

Au cours de cette formation, tu apprendras à créer et gérer une clientèle grâce à des plans de prospection efficaces. Les cours abordent des compétences essentielles comme la communication, la négociation et l'utilisation d'outils numériques pour suivre et interagir avec les clients. Tu seras également formé à l'analyse de marché pour proposer des solutions commerciales adaptées, tout en intégrant des pratiques de développement durable.

Cette formation s'adresse principalement aux élèves issus de bacs STMG, professionnels ou généraux, qui souhaitent s'orienter vers une carrière dans la relation client. Les compétences que tu vas développer te permettront de gérer plusieurs activités commerciales en même temps, en utilisant divers canaux de communication.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est conseillé d'avoir un profil intéressé par le management, la stratégie marketing et commerciale. Tu devras démontrer des compétences relationnelles solides et un goût prononcé pour le développement d'échanges commerciaux, notamment à travers le numérique.

Avant de te lancer, assure-toi d'avoir une appétence pour la négociation et la valorisation de produits, ainsi que la capacité de travailler dans des environnements digitalisés. Un bon sens de l'organisation et de l'autonomie sera également essentiel, tout comme ta capacité à collaborer efficacement au sein d'une équipe.

Pour postuler, tu peux venir d'un bac STMG, d'un bac pro commerce ou d'un bac général. L'accès se fait principalement sur dossier, et il peut également y avoir des tests ou des entretiens pour évaluer ta motivation et tes compétences.

Pour intégrer cette formation, il est conseillé de préparer un dossier solide, car l'admission se fait sur dossier, et parfois sur tests ou entretien. Mettez en avant vos expériences en rapport avec le management ou la vente, ainsi que votre intérêt pour le digital.

Si tu vises une mention ou un dossier exceptionnel, cela pourrait ouvrir des portes pour une poursuite d'études en licence professionnelle ou en école de commerce. N'hésite pas à montrer ta motivation et à être proactif lors des entretiens.

Une fois diplômé, tu pourras accéder à divers métiers dans le secteur commercial, tels que chef des ventes, conseiller relation client ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Avec la montée en puissance du digital, des postes comme chargé de clientèle à distance ou technico-commercial en agroalimentaire sont également très recherchés.

Le marché de l'emploi pour les titulaires du BTS NDRC est plutôt encourageant, avec un taux d'insertion professionnelle de 80% dans les six mois suivant l'obtention du diplôme. Les salaires peuvent varier, mais en tant que débutant, tu peux espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, selon le secteur et la région.