MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Poissy
- Région
- Île-de-France
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'ASS FORMATION INTERPROFESSION P.E à Poissy te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Située en Île-de-France, cette formation allie théorie et pratique grâce à l'alternance, t'offrant ainsi une immersion directe dans le monde professionnel.
Au cours de ta formation, tu apprendras à diriger une équipe commerciale, à gérer les opérations courantes d'une unité de vente, ainsi qu'à fidéliser la clientèle. Les compétences que tu développeras incluent la gestion des stocks, l'élaboration de budgets, et l'organisation d'un espace commercial attractif. Tu seras également formé aux techniques de vente et aux relations clients, essentielles pour attirer et satisfaire les consommateurs.
Ce BTS s'adresse aux élèves passionnés par le commerce, le marketing et le management, et qui souhaitent acquérir des compétences pratiques pour évoluer dans des environnements commerciaux diversifiés. Que tu aies un bac STMG, un bac pro métiers du commerce, ou un bac général, tu es le bienvenu !
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS MCO, il te faudra soumettre un dossier de candidature qui sera examiné. Selon les places disponibles, des tests ou un entretien pourraient également être demandés. Prépare-toi à mettre en avant tes compétences relationnelles et ta motivation pour le secteur commercial.
Il est conseillé d'avoir un bon dossier scolaire, surtout si tu vises une mention au diplôme, ce qui te permettra éventuellement de poursuivre tes études en licence professionnelle ou en école de commerce. N'hésite pas à te renseigner sur les attentes spécifiques de la formation pour te démarquer !
Débouchés et insertion
Après l'obtention de ton BTS MCO, les débouchés sont nombreux et variés. Tu pourras travailler en tant que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client dans divers secteurs tels que la distribution, l'agroalimentaire ou le e-commerce. Le taux d'accès à l'emploi est élevé, avec environ 80% des diplômés retrouvant un emploi dans les six mois suivant la fin de leur formation.
Les salaires débutants dans ce domaine varient, mais tu peux espérer un revenu compris entre 1 800 € et 2 400 € brut par mois, selon le poste occupé et l'entreprise. Poissy, étant proche de Paris, te permet d'accéder à un marché de l'emploi dynamique et riche en opportunités.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

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